Dans l'environnement du commerce électronique soumis à une forte concurrence, les marchands sont en permanence à la recherche de moyens permettant d'attirer ...
Actualités similaires
Articles similaires à Comment lutter contre la fraude en ligne tout en conservant une expérience client qualitative ?
Le consommateur se forge un avis positif ou négatif à partir de la communication ou de la logistique qu'il rencontre chez un retailers. Ces derniers peuvent ...
Actualités similaires
Depuis quelques années, nous assistons à une très forte augmentation de fake news. Alors, comment lutter efficacement contre la désinformation et les ...
Actualités similaires
Les agents des centres d'appels doivent être constamment sur leurs gardes face aux fraudeurs qui tentent d'exploiter le canal vocal, par nature anonyme. ...
« Pour les marques, l'omnicanalité n'est plus facultative [...] Il y a un vrai risque de perdre des clients existants mais aussi des clients potentiels », ...
Actualités similaires
La pandémie mondiale a obligé beaucoup de consommateurs à rester chez eux. Ceci a entraîné une nette augmentation des transactions en ligne, ...
Actualités similaires
Alors que 60 % des enfants ont déjà été confrontés à des contenus violents en ligne, 25 % des parents ne sauraient pas comment les aider en cas de ...
Actualités similaires
Pour éviter que les messages de haine ne se propagent sur les réseaux sociaux, il n'y pas de remède miracle : ni les algorithmes qui détectent les ...
Actualités similaires
Au début de la pandémie lorsque les confinements commençaient à être décrétés à travers le monde, les spécialistes avaient annoncé que le pourcentage ...
Actualités similaires
Pour les entreprises du secteur de la distribution, la pandémie du Covid-19 a engendré une hausse inédite des commandes en ligne. Préparés à des degrés ...
Actualités similaires
Instagram, Twitter, Facebook mais aussi LeBonCoin ou AirBnb : un algorithme, testé dans les prochaines semaines, doit permettre à l'administration fiscale de ...
Actualités similaires
Avec le « Digital Services Act », la nouvelle législation européenne imposera à toutes les plateformes « le devoir de coopérer » pour retirer les ...
Actualités similaires
Le projet de loi « confortant le respect des principes de la République » a été enrichi d'un volet numérique après l'assassinat de Samuel Paty, pris ...
Actualités similaires
Jean-Luc Raymond de FranceNum.gouv.fr nous fait découvrir les meilleures initiatives des TPE et PME en matière de transformation numérique. L'article Comment ...
Les sites e-commerces ne sont pas les seuls concernés par des arnaques en ligne. Le marché des véhicules d'occasion est également touché : 15% des ...
Actualités similaires
Quel rôle les réseaux sociaux ont-ils joué dans l'attentat contre Samuel Paty ? L'affaire a relancé le débat sur la liberté dont jouissent les ...
Actualités similaires
Déplacement lundi de la ministre déléguée Marlène Schiappa à la cellule de lutte contre la cybercriminalité du ministère de l'Intérieur, rencontre ...
Actualités similaires
Déplacement lundi de la ministre déléguée Marlène Schiappa à la cellule de « lutte contre la cybercriminalité » du ministère de l'Intérieur, ...
Actualités similaires
E-commerce : comment la gestion des comptes utilisateurs procure une meilleure expérience client ? L'article Comment gérer les comptes utilisateurs pour une ...
Actualités similaires
La Cour des comptes a publié mardi soir un rapport qui évalue la fraude aux prestations sociales à un milliard d'euros en 2019. Mais d'après certaines ...
Actualités similaires
Dans un rapport, la Cour des comptes délivre sa nouvelle stratégie pour lutter contre la fraude sociale. L'institution compte notamment croiser les fichiers ...
Actualités similaires
La 5G permettra des évolutions considérables, notamment pour les entreprises qui pourront alors proposer une expérience client inédite.
Actualités similaires
Lorsque les entreprises sont en phase de démarrage, la gestion de leur site web ne fait généralement pas partie des plus grosses difficultés.
Actualités similaires
Alors que le gouvernement laisse présager une réouverture progressive des commerces à partir du 11 mai, l'expérience client post-confinement devient un ...
Actualités similaires
La crise sanitaire contraint les commerçants à repenser leur gestion de la fraude en ligne. Usurpation d'identité, détournement de compte, récupération ...
Actualités similaires
Laurence Faguer identifie trois phénomènes post-crise qui pourraient se manifester dans le retail. L'article Retail: après la crise, comment recréer en ...
Actualités similaires