« Je veux parler à un humain »... Comment réussir à avoir un vrai conseiller dans les services client (et pas une IA) ?

Numéros introuvables, robots vocaux, chats automatisés : joindre un service client relève de plus en plus de la course d'obstacles pour les consommate

Comment attraper un animal en divagation : les pompiers de l'Hérault formés dans une ferme pédagogique à Agde

La ferme pédagogique d'Agde "Les animaux de Fairytale" a accueilli ce lundi 9 février 2025 des pompiers volontaires en formation au centre interrégion

Une cycliste grièvement blessée et hospitalisée dans un état grave à Toulouse, après avoir été percutée par un camion-poubelle

Un accident de la circulation à Toulouse a grièvement blessé une cycliste. Renversée par un camion de collecte de déchets, elle aurait subi de graves

« Comment vais-je faire pour y arriver ? » : elle perpétue un art ancestral et rare avec une minutie folle à Saint-Cyr-sur-Loire

À lire sur le site Tech&Co : Fuir une tornade ou éviter un éléphant, comment Waymo utilise l'IA pour générer "les situations les plus délicates" et entraîner ses robotaxis à réagir à l'improbable, par Salomé Ferraris - 09/02

Ce lundi 9 février, Salomé Ferraris, journaliste BFM Tech, s'est penché sur les moyens pour fuir une tornade ou éviter un éléphant grâce à l'IA. Cette

Debout les urnes : "Béziers est une ville qui va mal", une journée avec un maire héraultais et un candidat en garde à vue dans une liste gardoise

Chaque matin, Midi Libre vous livre les informations marquantes des municipales. "Debout les urnes", c'est notre récap'quotidien d'une campagne corsée

"Je ne suis pas allée dans un magasin depuis trois ans": ces Russes sont ingénieurs ou chirurgiens à la retraite et vont à la soupe populaire (car tout devient trop cher)

En Russie, les prix ont bondi de près de 45% depuis 2022 et l'invasion de l'Ukraine. Cela pèse considérablement sur le pouvoir d'achat des retraités,

"À 6 ans, je n'avais pas de jouets chez moi, je les avais ici" : dans ce magasin d'Auch, un escalier en bois mène les clients vers 34 750 cadeaux et souvenirs

Voilà plus d'un demi-siècle que Claude Grimbert maintient son magasin de jouets en haut de la rue Desolles. Une gageure pour un tel commerce familial

Municipales 2026 à Nîmes : l'association Croco Vélo veut peser dans les débats avec un questionnaire et une action spéciale

Croco vélo ne ménage pas sa peine depuis des années pour que les cyclistes soient en sécurité à Nîmes. L'association compte sur ces élections municipa

Après avoir essayé en voiture, il plonge plusieurs fois dans les eaux du canal et tente de mordre un policier qui nageait à ses trousses

Les faits se sont déroulés le mardi 27 janvier à Sète dans l'Hérault.

Je vis dans une maison qui n'existe pas : un texte soufflant de Laurène Marx à écouter sur France Culture

C'est une fable faussement naïve qui brocarde les normes. Le monologue de l'autrice et comédienne trans non binaire, émaillé d'airs enfantins qui, sou

« Le sol s'est amélioré, les vers de terre et les insectes sont de retour, il y a un vrai respect du vivant ! » : comment Mouans-Sartoux est parvenu à protéger ses terres

Depuis 2005, Mouans-Sartoux a entamé la reconquête de ses terres agricoles pour protéger l'environnement et nourrir ses écoliers. Avec 112 hectares de

« Les gendarmes ne sont pas des punching-balls » : un jeune de 27 ans condamné à Guingamp après une soirée d'ivresse et de violences

Ce vendredi 30 janvier, un homme de 27 ans a été condamné à une peine de 18 mois de prison, dont une partie ferme, par le tribunal de Guingamp. Il éta

EXCLUSIF. Après avoir tenté d'exécuter un homme, les tueurs à gages tirent par accident chez une voisine et se font arrêter

INFO LA DEPECHE. Entre professionnalisme criminel et amateurisme grotesque, une tentative d'assassinat à Ondes a trouvé son dénouement dans un apparte

"Je suis pas fier de ce qu'il s'est passé" : un homme confronté à son passé et à une accusation de viol conjugal

Les violences conjugales sont au coeur du procès d'un trentenaire accusé par son ex-conjointe. Face à la cour criminelle de l'Ariège, il admet des vio

Une Française tuée dans une attaque : un homme s'en prend à deux femmes et les poignarde en pleine rue

Une Française a été tuée et une autre femme grièvement blessée lors d'une attaque au couteau survenue mardi 27 janvier dans le quartier de Limpertsber

Un chasseur porté disparu après avoir glissé dans une rivière pour porter secours à son chien sous les yeux de son collègue

En Charente-Maritime, un accident tragique s'est produit lors d'une battue aux sangliers samedi 26 janvier 2026. Un chasseur de 58 ans est porté dispa

"À Paris ou Marseille, je n'ai jamais vu ça" : un homme et une femme enceinte louent un logement indigne, le propriétaire ne répond plus... mais encaisse les loyers

Arthur et sa compagne ont emménagé il y a quelques mois dans leur appartement, après une visite en visio. Depuis leur arrivée, l'effroi les submerge.

Il sort boire un verre, il finit ivre avec une arme chargée et sème la panique dans le quartier : il explique avoir cru acquérir une arme libre à l'achat

Interpellé en janvier 2025 à Pamiers alors qu'il se trouvait en état d'ivresse sur la voie publique, un homme était en possession d'un pistolet à gaz

Un jeune, un projet : à Rodez, Claire, une coiffeuse, visagiste et coloriste, qui a de l'or dans les mains

Centre Presse Aveyron lance "Un jeune, un projet". Chaque vendredi, découvrez en vidéo, les initiatives portées par de jeunes talents Aveyronnais.

Sortir à Saintes et autour ce week-end : aller dans les airs, avoir un air sain chez soi et bouger sur tous les airs

Un tour de grande roue, de la musique et du rythme... Voici une sélection de sorties pour occuper ce week-end des 24 et 25 janvier

"À l'oeil nu, un humain ne peut pas voir" : comment l'IA détecte les fausses fiches de paie

Les technologies d'intelligence artificielle sont redoutables pour détecter des documents falsifiés. De plus en plus d'entreprises s'y mettent, que ce

Alerte orange levée dans les Pyrénées-Orientales : pas de dégâts et déjà plus de 400 mm de pluie en un mois à Perpignan

Après les fortes pluies de la semaine de Noël, le département des Pyrénées-Orientales est de nouveau copieusement arrosé depuis plusieurs jours.

Intempéries dans l'Aude : une jument, piégée dans la boue à Paraza, sauvée par un viticulteur et les pompiers

Une jument, embourbée dans son pré ce lundi après-midi à Paraza, a été tirée d'affaire par les pompiers et un viticulteur voisin du ranch du Réganil a

"Je bosse quand je veux" : immersion dans un club de strip-tease à Toulouse, une nuit où le client oublie sa vie

À deux pas de la gare Matabiau, le Pink Palace accueille ses premiers clients à la tombée de la nuit. Dans l'un des derniers clubs de strip-tease de T

« Une invitation à partager un fichier avec vous » : cette cyberattaque se diffuse massivement dans les entreprises et collectivités bretonnes

Le piège débute par message d'une de vos connaissances vous indiquant vouloir partager un fichier avec vous. Il s'agit en réalité d'une manoeuvre pour

Elle avait détourné 260.000 euros vers deux banques différentes qui n'ont pas réagi (et à juste titre): une banque n'a pas à enquêter sur les virements reçus par un client même s'ils sont très importants, a jugé la Cour de cassation

Une banque, "n'a pas à procéder à des investigations sur l'origine et l'importance des fonds" que reçoit un client, ni à l'interroger sur "des mouveme

Une banque n'a pas à enquêter sur les virements d'apparence légale reçus par un client

Une banque n'a pas à enquêter sur l'origine et l'importance des fonds versés sur le compte d'un client dès lors que ces opérations ont une «...

Nouveau rebondissement dans une affaire d'enlèvement et de viol sur mineur : un an près les faits, un policier en garde à vue

Mardi 13 janvier 2026, un policier du commissariat d'Angoulême a été placé en garde à vue. L'homme, âgé de 45 ans, aurait enlevé et violé une jeune fi

« Un travail de sélection a été mené pour proposer des lectures courtes, dynamiques et accessibles » : une animation pour les enfants dans la salle d'attente à la Maison de santé

Le monde est passé de 5 enfants par femme à 2,2 aujourd'hui, un humain sur 4 vit déjà dans un pays qui a passé son pic démographique: les chiffres fous (et préoccupants) de la population mondiale

En une génération, l'humanité a perdu en moyenne un enfant par femme. Huit pays concentreront à eux seuls plus de la moitié de la croissance démograph

"Tout à fait ignoble" : un cerf retrouvé mutilé, les pattes et les bois coupés, dans une forêt du Sud-Gironde

Un jeune cerf a été retrouvé mutilé dans une forêt de Noaillan, dans le Sud-Gironde, ce dimanche 11 janvier. La mairie dénonce un acte "ignoble" et ch

"Il n'y a pas de petit hors-piste" : face au risque d'avalanche élevé, l'appel à la prudence après un week-end noir dans les Alpes et les Pyrénées

Les avalanches ont frappé durement les Pyrénées et les Alpes ce week-end, causant plusieurs décès. En Savoie, six skieurs hors-piste ont perdu la vie.

Rugby - Nationale : une touche au quasi parfait, une mêlée solide et une discipline dans la maîtrise, à Niort, le Racing Club Narbonnais a mis un point d'orgue sur les fondamentaux

Les fondamentaux du rugby ont été le socle du succès du Racing Club Narbonnais à Niort, ce samedi après-midi (15-23). Avec une conquête solide et une

À quelques mois près, elle aurait été recalée de la zone euro: en proie à une inflation galopante causée par une économie peu efficace, la Bulgarie est un "énième pays" qui entre dans la monnaie unique sans en avoir les critères

Environ la moitié des Bulgares se disent opposés à l'adoption de l'euro qui pourrait selon eux alimenter une inflation déjà forte dans le pays.

Hommage à Crans-Montana: "Nous sommes une génération qui grandit dans un monde fragile, parfois dur et pourtant, malgré les doutes et la peur, elle continue d'avancer", déclare Aline

Un peu plus d'une semaine après l'incendie dans un bar à Crans-Montana qui a coûté la vie à 40 personnes, un hommage est rendu ce 9 janvier en Suisse

Un agent ferroviaire britannique sert des feuilletés à la saucisse récupérés dans une poubelle: Je voulais satisfaire le client

Ce sont des vidéos issues des caméras de surveillance du train qui l'ont trahi. Un agent ferroviaire britannique a été chercher de la nourriture dans