L'Oréal injecte tech et IA générative dans l'expérience client
Habitué depuis 10 ans du CES, L'Oréal faisait en 2024 l'ouverture de la conférence technologique, raflant de nombreux prix. Pour Béatrice Dautzenberg, ...Actualités similaires
Articles similaires à L'Oréal injecte tech et IA générative dans l'expérience client
Connexion de l'expérience client à l'expérience employé : un élément indispensable à la gouvernance d'entreprise
La gouvernance d'entreprise est généralement considérée comme une notion applicable seulement aux grandes entreprises. Cependant, elle concerne les ...Actualités similaires
Rétro 2022 : Rachat de Twitter, crash crypto, IA, fusion nucléaire... Les sujets tech marquants de l'année
« 20 Minutes » revient sur cinq actualités qui ont dominé l'année dans les nouvelles technologiesActualités similaires
Elon Musk, Ukraine, IA, crypto... Les évènements qui ont marqué la tech en 2022
On a beaucoup entendu parler d'Elon Musk. Mais d'autres transitions d'ampleur se sont déroulées dans la sphère technologique.Actualités similaires
L'IA, le marché B to B et l'expérience client : les opportunités de la tech en 2023
Sur ZDNet, nous avons récemment interrogé des leaders du secteur des technologies pour connaître leur point de vue sur les perspectives pour l'année à ...Actualités similaires
On a posé 8 questions tech à ChatGPT : une IA bluffante, mais pas sans limites
ChatGPT fait la une de tous les sites d'actualité tech depuis son lancement, à juste titre. Ce chat automatisé peut être bluffant dans certaines de ces ...Actualités similaires
L'Oréal: Comment réenchanter le retail grâce à la tech ?
L'Oréal: Comment réenchanter le retail grâce à la tech ? "Le nouvel enjeu c'est la personnalisation et le sur-mesure. La tech, au travers d'algorithmes, ...Actualités similaires
Focus Retail - L'interview : L'Oréal en direct de Tech For retail - 03/12/22
Cette semaine, pour l'interview nous avons rencontré sur le salon Tech For Retail Elise Ducret, Directrice en charge des transformations retail L'Oréal Luxe. ...Actualités similaires
Comment améliorer l'expérience client en magasin à travers la technologie ?
Malgré la montée en puissance de l'e-commerce, les Français plébiscitent encore l'achat physique en magasin. 52% des Français effectuent un achat au moins ...Actualités similaires
« Le paiement est un maillon fondamental de l'expérience client »
[CONTENU PARTENAIRE] Rencontre avec Lionel Grosclaude, CEO de Fime, société de conseil et de tests, spécialisée dans les systèmes de paiement.Actualités similaires
Le paiement est un maillon fondamental de l'expérience client
#Décryptage - Djust Contenu partenaire - Stéphane Pedrazzi a reçu Lionel GROSCLAUDE sur le paiment comme maillon essentiel de l'expérience client. Cette ...Actualités similaires
"IA générative" : comment la technologie chamboule l'univers de la création
L'émergence de puissants outils de création avec une intelligence artificielle fascine le monde de l'art, mais suscite également des questions sur ses ...Actualités similaires
Focus Retail : Les enjeux de l'expérience client - 22/10/22
Ce samedi 22 octobre, Noémie Wira reçoit Christiane Bertoncini, Directeur Général de la Maison Thiriet, Tanguy Gestin, Cofondateur de ZALG pour le Pitch de ...Actualités similaires
Prix de l'Expérience Client 2022 - Maison Thiriet
Ce lundi 17 octobre, à l'occasion de la cérémonie des Grands Prix Focus Retail 2022, Maison Thiriet et Christiane Bertoncini, directrice générale de la ...Actualités similaires
De la friction à la satisfaction : redéfinir l'expérience client
Bien que la transformation numérique continue de s'accélérer à une vitesse folle, le rythme de cette innovation peut simultanément accroître la ...Actualités similaires
Podcast : Quand l'expérience client virtuelle dépasse le réel !
En boutique, en ligne, par téléphone ou même via les réseaux sociaux, les canaux de vente et de relation se multiplient et se diversifient, interagissent, ...Actualités similaires
Pourquoi devient-il nécessaire de maximiser l'expérience client sur app mobile ?
Alors que les comportements des consommateurs évoluent, les apps mobiles doivent aujourd'hui concentrer leurs efforts pour offrir les meilleures expériences ...Actualités similaires
Tecin, l'expérience client au coeur du e-commerce
Depuis la crise liée au Covid-19, le secteur du e-commerce connaît une croissance remarquable portée par de nouvelles habitudes de consommation résolument ...Actualités similaires
Pourquoi maximiser l'expérience client sur les applications mobiles ?
Marketing Professionnel Pourquoi devient-il nécessaire de maximiser l'expérience client sur les applications mobiles ? Avec un x3 sur le CA au passage... ...Actualités similaires
E-Commerce : PIMenter l'expérience client
Marketing Professionnel Le PIM, processus de gestion des données produits, offre une expérience produit réussie et contribue à la satisfaction client ...Actualités similaires
L'aéroport d'Incheon au top pour l'expérience client
ACI World a annoncé le lancement du nouveau niveau le plus élevé de son programme d'accréditation de l'expérience client en aéroport (le niveau 5) ...Actualités similaires
La satisfaction client se mesure, l'expérience client se vit
Fournir le meilleur produit avec le meilleur service n'est plus suffisant pour gagner la préférence de ses clients. Aujourd'hui, il ne s'agit plus de ...Actualités similaires
ZD Tech : IA, ces 5 domaines où tout va changer (ou presque)
Le cabinet McKinsey s'est penché sur les applications de l'IA dans son dernier rapport sur les tendances technologiques. Cinq domaines retiennent ...Actualités similaires
Emirates : 2 milliards de dollars pour renforcer l'expérience client à bord
Emirates investit plus de 2 milliards de dollars pour renforcer l'expérience à bord de ses clients. Cet investissement inclut un vaste programme de ...Actualités similaires
Il est temps pour les équipes tech de trouver leur voix dans l'expérience client
Malheureusement, un état d'esprit axé sur l'expérience client "est tout à fait à l'opposé de la façon dont les organisations informatiques classiques ...Actualités similaires
Retailtainment : placer le divertissement au coeur de l'expérience client
Pour se réinventer, les points de vente misent sur le retailtainment, une expérience en magasin inédite et immersive pour le client que le digital seul ne ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
