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Qu'est ce que l'Escalation Rate?
L'Escalation Rate est un indicateur de performance qui mesure le taux de résolution des problèmes ou des demandes des clients qui nécessitent une ...Actualités similaires
Qu'est ce qu'un Sales Qualified Lead (SQL) ?
Un Sales Qualified Lead (SQL) est un prospect qui a été qualifié par les équipes de marketing et de vente de l'entreprise comme étant prêt à être ...Actualités similaires
Qu'est ce que le copywriting?
Le copywriting est l'art de rédiger du contenu de manière à persuader ou à influencer le lecteur ou l'auditeur. Il est largement utilisé dans les domaines ...Actualités similaires
Qu'est ce que le PQL-To-Customer Rate?
Le PQL-To-Customer Rate (ou taux de transformation de PQL en client) est un indicateur de performance qui mesure la proportion de leads qualifiés (PQL) qui ...Actualités similaires
Qu'est ce que le First Contact Resolution Rate (FCR)
Le First Contact Resolution Rate (FCR) est un indicateur de performance qui mesure la proportion de problèmes ou de demandes des clients qui sont résolus lors ...Actualités similaires
[Livre blanc] Comment créer des expériences clients exceptionnelles ?
Tous les leaders d'entreprise s'accordent à dire que l'expérience client (CX) est un enjeu vital pour prospérer dans ce nouvel environnement commercial. Dans ...Actualités similaires
Qu'est ce que le Marketing-Qualified Lead (MQL)
Un Marketing-Qualified Lead (MQL) est un prospect qui a été identifié comme ayant un intérêt potentiel pour les produits ou les services de l'entreprise et ...Actualités similaires
[Pré-série A] MoneyTrack lève 2 millions d'euros pour sa plateforme de gestion d'avance de frais de santé
Avancer les frais de santé n'est pas toujours évident, en particulier lorsque l'on est à l'étranger et qu'ils représente des sommes importantes C'est l'un ...Actualités similaires
Crypto: les liquidateurs de FTX ont récupéré plus de 5 milliards de dollars d'actifs
Les liquidateurs de la plateforme américaine d'échanges de cryptomonnaies FTX ont indiqué mercredi avoir récupéré des actifs d'une valeur de plus de 5 ...Actualités similaires
Qu'est ce que la Value Gap?
La Value Gap (ou écart de valeur) est la différence entre la valeur perçue par un client pour un produit ou un service et le prix qu'il est prêt à payer ...Actualités similaires
Qu'est ce que le Unified Customer Profile Data?
Le Unified Customer Profile Data (ou profil de données de client unifié) est une collection de données sur les clients d'une entreprise qui sont regroupées ...Actualités similaires
Qu'est ce que le Time to Value (TTV)?
Le Time to Value (TTV, ou délai de réalisation de la valeur) est le temps nécessaire pour que les clients d'une entreprise obtiennent une valeur tangible de ...Actualités similaires
Qu'est ce que le Prospect (user) onboarding?
Le Prospect (user) onboarding est le processus de familiarisation d'un prospect (ou utilisateur) avec une entreprise et ses produits ou services. Il vise à ...Actualités similaires
Qu'est ce que le owned media?
Le Owned media désigne les canaux de communication et de marketing qui sont directement contrôlés par une entreprise, comme son site web, ses réseaux ...Actualités similaires
Quelle est la définition de Paid Media ?
Le Paid media désigne les canaux de communication et de marketing qui sont utilisés pour diffuser des messages publicitaires contre rémunération. Le Paid ...Actualités similaires
Que signifie l'acronyme BANT?
BANT est un acronyme qui signifie « Budget, Autorité, Besoin, Timing » (en français « Budget, Autorité, Besoin, Calendrier »). Il est utilisé dans ...Actualités similaires
Qu'est ce que l'Identity Resolution Marketing?
L'identity resolution marketing (IRM) est une technique de marketing qui vise à rassembler et à utiliser des informations sur les individus pour leur fournir ...Actualités similaires
Qu'est ce que l'approche Omnicanal ?
L'approche Omnicanal est une stratégie de marketing qui vise à offrir une expérience de marque cohérente et homogène à travers tous les canaux de ...Actualités similaires
Qu'est ce que le User value mapping?
Le User value mapping (ou cartographie de la valeur utilisateur en français) est une technique utilisée en design de produit et en marketing pour comprendre ...Actualités similaires
Quelle est la définition de Net Promoter Score (NPS)?
Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur de performance utilisé pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients d'une entreprise. Il est basé ...Actualités similaires
Quelle est la définition d'Annual Contract Value (ACV)?
L'annual Contract Value (ACV), ou valeur annuelle du contrat, est un indicateur utilisé pour évaluer la valeur d'un contrat sur une période de temps donnée, ...Actualités similaires
Intelligence artificielle: le laboratoire BioNtech rachète la start-up InstaDeep
Le laboratoire allemand BioNTech, qui a développé l'un des vaccins à ARN messager contre le Covid-19, a annoncé mardi l'acquisition de la startup InstaDeep, ...Actualités similaires
[Série A] Mobile.club lève 8 millions d'euros auprès de 130 business angels.
Mobile.club lève 13 millions d'euros, dont 8 millions en equity auprès de 130 business angels (parmi lesquels peut citer Xavier Niel et Antoine Arnault), et 5 ...Actualités similaires
[Seed] Retail : Omny lève 2 millions d'euros auprès de Founders Future et Kima Ventures
Omny, une plateforme permettant aux marques d'optimiser leurs ventes sur les marketplaces, lève 2 millions d'euros auprès de Founders Future et Kima Ventures, ...Actualités similaires
Quelle est la définition de Urchin Tracking Module (UTM)
Le Urchin Tracking Module (UTM) est un système de suivi de trafic pour les sites Web. Il permet aux propriétaires de sites Web de suivre les visiteurs qui ...Actualités similaires
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