Les plus grandes marques du monde établissent leur présence dans le métavers mais comment en tirer parti pour offrir un nouveau type d'expérience clients ?
Actualités similaires
Articles similaires à Comment aborder l'expérience client dans le métavers
Depuis plus de 12 mois, la vente au détail fait face à de nombreux défis, qui se répercutent sur l'expérience client (CX). Le shopping vidéo en direct, ...
Ce rapport s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur présence en ligne pour attirer plus de visiteurs en boutique. L'article [Livre ...
Dans le secteur des réseaux, l'expérience en matière de support se traduit généralement par un modèle réactif de type "break-fix". En d'autres termes, ...
Alors que Noël et les fêtes de fin d'année viennent de se terminer, certains e-commerçants ont pu en quelques jours, enregistrer autant de transactions ...
En ce qui concerne l'expérience client, 2022 devrait être l'année du "retour à l'humain" . Il faudra également ménager les services clients pour une ...
Avec le rachat d'Activision Blizzard, Microsoft ne cache pas que c'est un atout supplémentaire dans sa course au métavers qui arrive à point nommé. Et une ...
En octobre dernier, lorsque Facebook est devenu Meta, Mark Zuckerberg a présenté en détail sa conception du métavers pour un avenir radieux... Les brevets ...
"Absent en Australie depuis 2018, Richard Gasquet a signé son retour en éliminant son cadet tricolore Ugo Humbert, tête de série N°29, au premier tour de ...
Le spectacle, comment les vieux, qui n'ont rien à faire, traversent-ils au feu rouge? Nous questionne sur le regard que nous portons sur la vieillesse et la ...
Jean Castex a fait savoir que le texte adopté en conseil des ministres permettrait aux exploitants des établissements recevant du public "en cas de doute ...
Actualités similaires
L'e-commerce a représenté 4,8 % du PIB en France en 2020. Et le secteur de la logistique est évidemment en croissance explique Fabien Breget, de Nomadia.
Les projets de métavers se multiplient et, avec l'explosion des NFT, on pourra non seulement socialiser dans le monde virtuel mais aussi s'offrir des cadeaux
Actualités similaires
Cette tribune s'interroge sur ce qu'est le social shopping, ses grandes transformations, les enjeux pour les commerçants et les consommateurs. Elle se termine ...
Actualités similaires
« Pour les marques, l'omnicanalité n'est plus facultative [...] Il y a un vrai risque de perdre des clients existants mais aussi des clients potentiels », ...
Actualités similaires
La pandémie a transformé intrinsèquement l'activité des entreprises et la demande des clients. Chaque partie a dû en effet adapter son quotidien à la ...
Actualités similaires
De nos jours, l'expérience client repose sur 3 pré-requis : utilité, vitesse et visibilité. L'hyper proximité sur tous les canaux est devenue un must ...
Actualités similaires
Un large éventail de secteurs sera impliqué dans le développement du métavers, un monde parallèle et virtuel, qui pourrait créer de nouveaux produits et ...
Inscrivez-vous à ce webinar prévu le jeudi 2 décembre à 11h avec Uberall et Yves Rocher. L'article [Webinar] L'expérience client de proximité : enjeu ...
Microsoft veut connecter Teams et sa plate-forme Mesh, axée sur la collaboration en AR/VR. Son objectif : créer un « métavers d'entreprise ».
Actualités similaires
Hanoï (VNA) - Vietnam Airlines est entrée, pour la deuxième année consécutive, dans le Top 10 des marques championnes de l'expérience client en 2021 au ...
Actualités similaires
Dans ce 20e cours d'"Anti-néolibéralisme", Omar Aktouf explique à Sputnik comment des résultats d'expériences menées sur des animaux, à l'exemple de ...
Actualités similaires