[CONTENU PARTENAIRE] Pour répondre à la forte demande des marques, les outsourceurs sont aujourd'hui appelés à inclure l'intelligence artificielle dans ...
Actualités similaires
Articles similaires à Comment l'IA générative va reconfigurer la Relation Client
Malgré la montée en puissance de l'e-commerce, les Français plébiscitent encore l'achat physique en magasin. 52% des Français effectuent un achat au moins ...
Actualités similaires
L'émergence de puissants outils de création avec une intelligence artificielle fascine le monde de l'art, mais suscite également des questions sur ses ...
Actualités similaires
L'univers du retail est incontestablement entré dans l'ère du phygital, garant pour le consommateur d'une expérience sans couture entre les canaux physiques ...
Actualités similaires
Emmanuel Macron a invité Olaf Scholz à déjeuner ce mercredi à l'Elysée sur fond de désaccords sur plusieurs sujets entre Paris et Berlin.L'occasion ...
Actualités similaires
Appliquée à la relation client, l'IA porte deux promesses : offrir aux utilisateurs un self-service de plus en plus efficient et augmenter les agents du ...
Actualités similaires
Depuis que l'IA est venue enrichir leur technologie, les chatbots sont devenus un outil de plus en plus indispensable pour le service client. Un marché en ...
Actualités similaires
[CHRONIQUE] TikTok nous fait-il gagner ou perdre du temps ? C'est tout le paradoxe de cette application qui cristallise les inquiétudes autour des nouvelles ...
Actualités similaires
Si l'été 2022 a été marqué par la hausse des températures, il a également été le théâtre d'une autre hausse impressionnante : celle des attaques ...
Actualités similaires
Le live shopping doit réunir plusieurs services, sales, relation client, marketing, opérations autour d'un même objectif : convertir les ventes.
Actualités similaires
Ce samedi 8 octobre, Eric Dadian, président de l'AFRC, Vannina Kellershohn, directrice de la Business Unit Enriched Interactions&Collaboration (Orange ...
Actualités similaires
Les Pixel 7 n'ont pas les capteurs photo les plus impressionnants, mais comptent sur l'IA et leur traitement logiciel pour surpasser la concurrence.
Actualités similaires
Entre déshumanisation du rapport vendeur acheteur, difficulté d'émerger sur des marchés concurrentiels et des coûts d'acquisition toujours plus élevés, ...
Actualités similaires
Aujourd'hui, 64% des entreprises jugent que le service client a un impact direct sur leur revenu. Il est donc primordial d'assurer l'excellence de leur service ...
Actualités similaires
Dans le monde des nouvelles technologies, on a tendance à anticiper avec attention ce que l'avenir nous réserve. Et généralement, les progrès annoncés ...
Actualités similaires
Une fois le paiement passé, le consommateur est souvent négligé par les marchands, qui perdent une opportunité de le fidéliser, voire nuisent à leur image ...
Actualités similaires
Stéphane Lapierre rejoint le spécialiste de l'assurance en qualité de Directeur des systèmes d'information relation client, digital et plateformes ...
Actualités similaires
Marketing Professionnel De l'utilité d'une plateforme CRM unifiée et connectée : personnaliser le parcours client, aligner les ventes et le marketing, ...
Actualités similaires
Malgré des tensions encore palpables, les relations semblaient s'apaiser doucement entre Meghan Markle et le reste de la famille royale, notamment grâce à la ...
Actualités similaires
Mardi 4 octobre 2022 à 9h30 L'article Evénement en ligne - CX Accelerator : faites décoller votre relation client est apparu en premier sur FrenchWeb.fr .
Actualités similaires
Le problème étant de créer des expériences numériques à la fois fluides et sécurisées. Il est nécessaire que plusieurs équipes travaillent ensemble ...
Actualités similaires
La maturité digitale des marques est devenue une question de vie ou de mort pour les entreprises, tout en positionnant le téléphone mobile au coeur de la ...
Actualités similaires
On parle d'un système à base de connaissances alimenté par l'IA qui a une connaissance pertinente de nos actions, qui sait nous offrir un contenu précis en ...
Actualités similaires
Comment l'IA révolutionne-t-elle la médecine de demain ? "Il manque des experts de l'IA dans le domaine de la santé. En revanche, notre plateforme est facile ...
Actualités similaires