Comment offrir une expérience client exceptionnelle en B2B
Marketing Professionnel De l'utilité d'une plateforme CRM unifiée et connectée : personnaliser le parcours client, aligner les ventes et le marketing, ...Actualités similaires
Articles similaires à Comment offrir une expérience client exceptionnelle en B2B
L'hôtel doit offrir une expérience polysensorielle
OPINION. Pour survivre les hôtels indépendants réinventent l'hébergement et l'immobilier tertiaire en devenant des multi outlets. Par Aziz Temimi, fondateur ...Actualités similaires
Top 5 des erreurs à ne pas commettre pour une expérience client réussie
La qualité de l'expérience client est le facteur le plus influent sur la fidélité des consommateurs. François Rachez, de Avaya France, note les écueils ...Actualités similaires
Expérience client : quand l'externe modifie les entreprises de l'intérieur
Marketing Professionnel Trois étapes pour une écoute client efficace et mettre en place une nouvelle culture de l'écoute du client et du collaborateur ...Actualités similaires
[Webinar] L'expérience client phygitale, ou comment l'e-réputation rime avec plus d'affluence en boutique
Mardi 12 juillet à 11h avec Uberall L'article [Webinar] L'expérience client phygitale, ou comment l'e-réputation rime avec plus d'affluence en boutique est ...Actualités similaires
L'IA au service d'une expérience client positive et respectueuse de la vie privée
L'intelligence artificielle est en plein essor et les prochaines années verront se concrétiser des avantages tangibles pour les entreprises et leur mode de ...Actualités similaires
Comment la relation client / fournisseur contribue à l'optimisation des budgets IT
Pénurie des matériaux, crises sanitaires, hausses des cyberattaques, ... jamais les entreprises n'ont eu une visibilité aussi faible sur leur développement ...Actualités similaires
Retraites : quand toucherez-vous la revalorisation exceptionnelle et comment la calculer ?
Ce mardi 7 juin, Elisabeth Borne a bien confirmé une revalorisation exceptionnelle des pensions de retraite pour le mois de juillet. En pratique comment cela ...Actualités similaires
L'écoute intuitive de la voix du client B2B avec Feedier
Des plateformes de nouvelle génération permettent aujourd'hui aux entreprises B2B de mieux écouter et comprendre les attentes collectives de leurs clients. ...Actualités similaires
Ambre Eppler (NOWOS) & Solal Botbol (Beev) : Les batteries lithium-ion de NOWOS et la nouvelle expérience client lors de l'achat d'un véhicule électrique de Beev - 06/06
Ce lundi 6 juin, Ambre Eppler, cofondatrice de NOWOS, et Solal Botbol, cofondateur de Beev, sont revenus sur leur activité respective dans la mobilité ...Actualités similaires
The Dire Straits Expérience ou comment raviver la flamme d'une légende des années 80
En tournée en France et en Europe, les Dire Straits Experience font revivre les plus beaux titres du célèbre groupe britannique. Près de 20 ans après la ...Actualités similaires
Trophée de l'Indépendant de l'Année: comment les entreprises valorisent l'expérience client
En partenariat avec Trends-Tendances, VOObusiness lance le Trophée de l'Indépendant de l'Année afin de mettre à l'honneur ceux qui ont su renforcer et ...Actualités similaires
Agences de voyage en ligne : et si nous offrions une expérience client vraiment à la hauteur de nos clients ?
C'est un fait : l'industrie du voyage, l'aérien en tête, n'a quasiment pas évolué depuis 20 ans !Actualités similaires
Eclipse totale de Lune exceptionnelle le 16 mai : comment et à quelle heure l'observer ?
Pour la première fois depuis janvier 2019, il sera possible d'observer en France une éclipse totale de Lune, durant la nuit de ce dimanche 15 au lundi 16 mai. ...Actualités similaires
Comment suivre l'annonce « exceptionnelle » sur la Voie lactée aujourd'hui
Les équipes de l'Event Horizon Telescope vont-elles révéler une photo du trou noir au centre de notre galaxie -- la Voie lactée ? Une conférence de presse ...Actualités similaires
Comment proposer une expérience client inoubliable
Le consommateur se forge un avis positif ou négatif à partir de la communication ou de la logistique qu'il rencontre chez un retailers. Ces derniers peuvent ...Actualités similaires
[Étude] L'indispensable expérience client hybride
«En décembre 2021, Forrester Consulting a mené une enquête pour explorer l'état actuel du "hybrid CX". Elle révèle que même lorsque les acteurs en ...Actualités similaires
TFC, Zinédine Zidane et Thomas Pesquet : comment le club a réussi l'exploit de trouver sa place au sein d'une expérience qui a enflammé Internet
Un supporter des Violets est parvenu à imposer les couleurs du club toulousain au sein d'une gigantesque oeuvre d'art numérique collective.Actualités similaires
Comment améliorer l'expérience employé pour améliorer l'expérience client
Une enquête s'est penchée sur certains éléments clés de l'expérience des employés qui peuvent améliorer l'expérience client et ainsi augmenter le ...Actualités similaires
Comment le DMA va modifier notre expérience des réseaux sociaux ?
Envoyer un message à partir de WhatsApp vers Messenger, appeler en Facetime votre cousine sur son telephone androïd, permettre à Google d'être le navigateur ...Actualités similaires
Comment mettre l'IA en pratique dans la relation client
La data et l'IA sont des outils clés nécessaires à l'amélioration de la relation client. Alors qu'elles participent à l'optimisation du parcours client et ...Actualités similaires
Comment améliorer sa relation client sur Internet ?
[PARTENARIAT] Philippe Bloch, entrepreneur, conférencier et animateur de l'émission "Connecte Ta Boîte" nous explique comment améliorer sa relation client ...Actualités similaires
Expérience client dans les centres de contact : 4 tendances majeures sous le signe de l'équilibre en 2022
Focus sur les tendances qui se profilent sur le marché des centres de contacts (CCaaS) qui n'a pas fini de dévoiler toutes ses potentialités.Actualités similaires
Expérience, vitesse et finition : comment les recrues ont métamorphosé le Barça
"REAL - BARÇA - Avant le Clasico dimanche (21h) contre le Real, le Barça de Xavi va mieux après quelques bonnes performances en Liga et en Ligue Europa. ...Actualités similaires
Les centres d'appels face à la fraude vocale : comment allier relation client sans couture et sécurité
Les agents des centres d'appels doivent être constamment sur leurs gardes face aux fraudeurs qui tentent d'exploiter le canal vocal, par nature anonyme. ...Tendances 2022 : comment passer de la relation client à la satisfaction client
Marketing Professionnel Les clés pour réussir en matière de relation client L'article Tendances 2022 : comment passer de la relation client à la ...• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
