Tactful vend une solution centrée sur l'intelligence artificielle et les données qui permet aux entreprises de gérer le parcours de leurs clients sur ...
Actualités similaires
En partenariat avec Trends-Tendances, VOObusiness lance le Trophée de l'Indépendant de l'Année afin de mettre à l'honneur ceux qui ont su renforcer et ...
Actualités similaires
les entreprises cherchent à offrir des expériences dont leurs clients se souviendront. Dans l'économie de l'expérience qui redéfinit le rapport entre monde ...
Actualités similaires
OPINION. Inflation, ce mot est partout en ce moment, liée à de multiples phénomènes qui augmentent le coût de la vie des Français. Le problème c'est que ...
Actualités similaires
Leurs stratégies étant désormais centrées sur les clients, les entreprises s'appuient aujourd'hui sur un socle de données et de technologies pour proposer ...
Actualités similaires
Poser les bonnes questions aux consommateurs favorise la création de relations fortes. Cela permet d'obtenir des données zero-party précieuses pour établir ...
Actualités similaires
L'inflation signe son grand retour en grande distribution avec des hausses spectaculaires en avril. D'ici l'été la hausse pourrait même atteindre 5% selon ...
Actualités similaires
En Grèce, les manifestations du 1er-Mai contre la vie chère ont été suivies d'une journée de grève contre l'inflation ce lundi. Le pays est touché de ...
Actualités similaires
La mégapole du Sud se concentre sur l’industrie de haute technologie pour profiter des opportunités de la 4e révolution industrielle. Elle la considère ...
Actualités similaires
Une enquête s'est penchée sur certains éléments clés de l'expérience des employés qui peuvent améliorer l'expérience client et ainsi augmenter le ...
Actualités similaires
Ce mardi 22 mars, Alexandre Boquel, directeur du développement des métiers d'excellence LVMH, s'est penché sur le programme des métiers d'excellence de LVMH ...
Actualités similaires
Alors que la bataille pour prendre le contrôle des métavers est engagée, de nombreuses questions se posent quant à leur régulation, ainsi que sur leur ...
Ce n'est pas la première fois qu'une forte inflation se produit, mais à cela s'ajoutent des habitudes de consommation qui pourraient ne pas résister ...
Olivier Dupuy, président à l'Union des Métiers et des Industries Hôtelières (Umih) de la Haute-Garonne de la branche brasserie réagit à l'apparition et ...
Depuis plus de 12 mois, la vente au détail fait face à de nombreux défis, qui se répercutent sur l'expérience client (CX). Le shopping vidéo en direct, ...
Ce rapport s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur présence en ligne pour attirer plus de visiteurs en boutique. L'article [Livre ...
Dans le secteur des réseaux, l'expérience en matière de support se traduit généralement par un modèle réactif de type "break-fix". En d'autres termes, ...
En ce qui concerne l'expérience client, 2022 devrait être l'année du "retour à l'humain" . Il faudra également ménager les services clients pour une ...
OPINION. La Commission européenne veut mettre de l'ordre dans les procédures d'acquisition de client totalement à distance. Elle a demandé à l'Autorité ...
Chambres et piscines mal entretenues, climatisation en panne, manque d'électricité, repas de mauvaise qualité... Les plaintes sont nombreuses du côté des ...