Service client augmenté par l'IA : comment implémenter une stratégie transparente et responsable ?
Chaque jour, des entreprises du monde entier franchissent le pas et implémentent une stratégie basée sur l'intelligence artificielle (IA).Actualités similaires
Articles similaires à Service client augmenté par l'IA : comment implémenter une stratégie transparente et responsable ?
L'IA : le super-héros de l'intelligence de contenu au service de la stratégie d'entreprise
Selon une étude récente de Forrester, 64 % des organisations ont considérablement transformé leur approche de la gestion de contenu grâce à l'IA, soit ...Actualités similaires
L'IA au service du financement responsable - 15/04
Ce mardi 15 avril, Paulina Tolila, directrice commerciale et Marketing Eurpe chez Younted, s'est penchée sur le financement responsable, notamment l'enjeu ...Actualités similaires
Hors-Série Les Dossiers BFM Business : Comment l'IA transforme le service client ? - Samedi 29 mars
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 29 mars, Stéphane Roder, fondateur du cabinet AI Builders, et Pierre-Etienne Bardin, chief data officer du groupe La Poste, ...Actualités similaires
La startup YAMPA lève 3 millions d'euros pour démocratiser l'IA dans le service client
YAMPA, startup parisienne fondée en 2024 par Patrice Mazoyer, Marin Huet, et Baptiste Saintot, développe des agents autonomes propulsés par l'intelligence ...Actualités similaires
Chronopost, DHL, Relais Colis... Ils dopent leur service client à l'IA pour la peak season
Entre la Black Week et Noël, les deux derniers mois de l'année donnent du fil à retordre au service client des prestataires logistique. Mais cette année ...Actualités similaires
L'IA au service de l'enrichissement de la données client : moteur de croissance pour l'entreprise
Les entreprises, face à une masse de données clients, doivent relever des défis d'intégration, amplifiés par le potentiel croissant de l'IA.Actualités similaires
De l'importance du service client : l'IA, de la menace à l'opportunité
Trop souvent perçu comme un centre de coûts plutôt qu'un centre de profits, le service client en France reste à l'écart des projecteurs. L'IA va t-elle ...Actualités similaires
SFR se met à utiliser l'IA générative Google Gemini pour son service client
SFR annonce que l'intelligence artificielle générative fait ses débuts au sein de son service client. L'opérateur s'appuie sur Gemini, l'IA de Google, ...Actualités similaires
Le numérique responsable dans la relation client : un enjeu crucial amplifié par l'essor de l'IA
L'IA transforme nos façons de travailler et de communiquer.Actualités similaires
L'IA au service du numérique responsable - 08/06
Ce samedi 8 juin, Axel Dupuy, associé, responsable des offres ESG Tech& Data et Numérique Responsable chez KPMG et Mokhtar Bouraoui, responsable du programme ...Actualités similaires
Service client et maintenance accélérés : comment l'IA va-t-elle faire gagner du temps à Air France et à ses passagers ?
Air France a pris la décision d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour optimiser ses activités et améliorer l'expérience de ses ...Actualités similaires
L'IA au service de la lutte anti-blanchiment, quelle stratégie adopter ?
Un an après la création de Chat GPT, l'IA générative transforme chaque secteur, notamment la banque et l'assurance, sous l'oeil des régulateurs.Actualités similaires
Service client augmenté par l'IA : comment implémenter une stratégie transparente et responsable ?
Chaque jour, des entreprises du monde entier franchissent le pas et implémentent une stratégie basée sur l'intelligence artificielle (IA).Actualités similaires
Indice de réparabilité : un outil au service d'une stratégie d'achat responsable
Depuis un an, les collectivités sont tenues de prendre en compte l'indice de réparabilité dans l'achat de produits numériques. S'il reste encore peu ...Actualités similaires
L'entreprise qui a remplacé 90% de ses employés du service client par l'IA
Le PDG d'une entreprise en Inde a reçu une vague de critiques après avoir remplacé 90% de ses employés du service client par un chatbot d'intelligence ...Actualités similaires
Un PDG indien remplace son service client par l'IA
DÉPÊCHE "Difficile ? Oui. Nécessaire ? Absolument." C'est ainsi que le fondateur de Dunkaan décrivait sa décision : licencier 23 de ses salariés (90%) ...Actualités similaires
BFM Stratégie (Cours n°235) : l'IA générative va-t-elle transformer l'engagement client ? - 03/06
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 3 juin, dans le cours n°235, François Candelon, directeur Monde du BCG Henderson Institute, s'est penché sur les plugins, ...Actualités similaires
Les chatbots optimisés par l'IA : quels avantages pour le service client ?
Depuis que l'IA est venue enrichir leur technologie, les chatbots sont devenus un outil de plus en plus indispensable pour le service client. Un marché en ...Actualités similaires
L'IA au service d'une expérience client positive et respectueuse de la vie privée
L'intelligence artificielle est en plein essor et les prochaines années verront se concrétiser des avantages tangibles pour les entreprises et leur mode de ...Actualités similaires
L'IA au service de l'engagement client : trois start-up au crible
C'est une nouvelle catégorie de solutions qui est en train de naître. Un segment sur lequel se positionne des pure players comme Involve.ai, MoEngage ou ...Comment Odigo facilite le service client grâce à l'IA et au cloud
Leader européen du CCaaS, Odigo facilite, depuis 25 ans, les relations entre les grandes entreprises et leurs clients. Une expérience qui s'enrichit chaque ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
