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Les outils de gestion de support client vont se diversifier en 2023
Si les réseaux sociaux sont déjà utilisés, l'IA, l'audio et la vidéo devraient bientôt faire leur arrivée parmi les outils de gestion du support client.Actualités similaires
il n'est jamais trop tard pour adhérer au finops
Entre crise économique et écologique : la chasse aux dépenses est lancée ! Mais comment accorder vos équipes pour trouver une infrastructure cloud qui ...Actualités similaires
Entre morosité et effervescence, le boom des achats de Noël 2022 aura-t-il lieu ?
La peak period 2022 sera-t-elle la période de boom d'activité habituelle pour les retailers et les transporteurs ?Actualités similaires
Réforme des retraites : âge de départ à 65 ans, qui est concerné ?
REFORME DES RETRAITES. La Première ministre Elisabeth Borne présentera le texte définitif de la réforme des retraites le 15 décembre. Age de départ à ...Actualités similaires
David Prinçay (Binance) : "Au lieu de faire du sponsoring, Binance est resté ferme sur ses valeurs"
A l'occasion du podcast du Journal du Net, le président de Binance France détaille la stratégie de la plateforme d'échange et de paiement en cryptomonnaies ...Actualités similaires
La RSE d'aujourd'hui ne suffira pas pour demain
Selon le dernier Baromètre RSE 2022, le constat est sans équivoque : si les entreprises prennent conscience des enjeux sociaux et environnementaux, il n'y a ...Actualités similaires
Internationalisation de l'embauche : quelles sont les meilleures pratiques ?
Accélérée par la pandémie, la constitution d'équipes hybrides et entièrement virtuelles a facilité l'accès des candidats aux postes à l'international ...Actualités similaires
Data literacy : une question d'apprentissage
Pour aller de l'avant et s'adapter, les entreprises doivent constamment revoir leur gestion de données. Néanmoins, celle-ci passe par une culture d'entreprise ...Actualités similaires
L'Intergénérationnel, vecteur de cohésion
Il n'est plus besoin de le démontrer : le sentiment d'appartenance à un collectif soudé est primordial au bon développement d'une entreprise...Actualités similaires
Cryptomonnaies : une purge nécessaire
Le secteur souffre toujours, rendant la confiance des investisseurs fébrile. Les prix se maintiennent à court terme, mais la chute n'est probablement pas ...Actualités similaires
Comment manager les générations Y et Z ?
La crise sanitaire a profondément changé notre rapport au travail. Cette nouvelle réalité s'accompagne d'une prise de conscience que l'ancien mode de ...Actualités similaires
Les fausses économies : une tentation qui menace les entreprises en période de récession
Alors que la menace d'une récession plane actuellement sur le monde, de nombreuses entreprises s'apprêtent à restreindre les budgets et à ajuster leurs ...Actualités similaires
Smic 2023 : vers une revalorisation de 1,8% du montant net ?
SMIC. Dès le 1er janvier 2023, le Smic devrait être augmenté de 1,8%. Une revalorisation automatique liée à l'indexation du salaire minimum sur le taux ...Actualités similaires
AWS Re:Invent : Amazon redessine sa plateforme d'IA
Le groupe de Seattle revoit profondément le design de SageMaker Studio et complète son offre de machine learning de nombreuses nouveautés, de la data ...Actualités similaires
Au Cambodge, des milliers d'esclaves aux mains des cybercriminels
Dans la ville de Sihanouville, au Cambodge, de véritables camps de travail forcé ont été installés pour mener des activités cybercriminelles.Actualités similaires
Financement digital : comment accélérer votre analyse ?
Avant d'investir dans une entreprise, les établissements accordant un financement doivent se consacrer à une analyse détaillée de la structure concernée. ...Actualités similaires
Miguel Angel Gonzalez Gisbert (Carrefour) : "L'activité retail média de Carrefour ne ralentit pas, bien au contraire"
Selon le directeur de la technologie et de la data du groupe Carrefour au niveau mondial, présent au salon Tech for Retail à Paris, la data est un atout de ...Actualités similaires
Coupures d'électricité : serez-vous concerné cet hiver ?
COUPURES D'ELECTRICITE. Le gouvernement envisage des délestages sur certains réseaux électriques à partir de janvier. 60% des Français pourraient être ...Actualités similaires
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La fin des cookies tiers va évidemment entrainer un certain nombre de bouleversements auxquels il est clé de se préparer mais aussi créer de nouvelles ...Actualités similaires
Le cloud est-il apte à faire face aux grands défis sociétaux ?
Presque 10 ans après son arrivée massive, le cloud est désormais largement adopté par les grandes entreprises.Actualités similaires
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Le tracking dans l'ère post-cookie, que Google a repoussé encore un peu plus loin, nécessite de nouvelles solutions. Qu'est-ce ce qui se cache derrière Les ...Actualités similaires
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Des taux d'inflation toujours plus élevés, un marché boursier en chute de 18% depuis le début de l'année, et des taux d'intérêt qui augmentent : la ...Actualités similaires
Retour sur Performance Max, son intérêt et les opportunités qu'offre ce type de campagnes.
Quel est l'intérêt d'un produit tel Performance Max au sein de Google Ads et comment l'exploiter au mieux dans un contexte où l'automatisation des campagnes ...Actualités similaires
Modération de contenu sur les réseaux sociaux : une bombe à retardement pour les marques !
Sur les réseaux sociaux, rares sont les utilisateurs n'ayant jamais été témoins, à un moment donné, de commentaires hostiles ou inappropriés sur le Web.Actualités similaires
Crise énergétique : les aides annoncées ne suffiront pas à protéger les entreprises et collectivités
Le prix du mégawattheure a été multiplié par 10 en 18 mois et de nombreuses entreprises qui ne bénéficient pas du bouclier tarifaire se retrouvent au ...Actualités similaires
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