Si les réseaux sociaux sont déjà utilisés, l'IA, l'audio et la vidéo devraient bientôt faire leur arrivée parmi les outils de gestion du support client.
Actualités similaires
Articles similaires à Les outils de gestion de support client vont se diversifier en 2023
« Il est urgent de dépenser moins », martèle Sébastien Lecornu, présentant ainsi son budget. : « Une maîtrise des comptes publics qui réduira le ...
Actualités similaires
La date fatidique du 14 octobre 2025 marquant la fin du support de Windows 10 est là, entraînant un risque pour la sécurité des PC portables équipés. Mais ...
Actualités similaires
Microsoft a annoncé l'intégration, dans son outil d'analyse Viva Insights, de nouvelles données permettant de mesurer le taux d'utilisation de sa solution ...
Actualités similaires
Ces huit étudiants font partis du BTS « Pêche et Gestion de l'Environnement Marin » au lycée maritime du Guilvinec. Dans quelques jours ils se rendront au ...
Actualités similaires
Le corps de François Ferreira, disparu de Loudéac (22) en février 2023, n'a jamais été retrouvé. Cinq hommes impliqués dans sa disparition sur fond de ...
Actualités similaires
Si le TGB a été l'un des clubs phares des dernières saisons sur le plan sportif, dans les coulisses se cachait une réalité bien plus sombre. Entre ...
Actualités similaires
MONFLANQUIN Les ECHIQUIERS DE LA BASTIDE proposent chaque jeudi de 17h 30 à 20 heures au rez de chaussée de la MJC une séance de jeux colectifs, soit ...
Actualités similaires
Selon un nouveau rapport mondial sur la cybersécurité, 83% des entreprises ayant adopté une approche Zero Trust ont réussi à réduire les incidents de ...
Actualités similaires
Ce vendredi 10 octobre, Mathieu Berthaud, DG de MonPartenairepatrimoine.com, s'est penché sur la gestion passive et la gestion active des ETF, ainsi que sur la ...
Actualités similaires
Rencontrant un succès important auprès des particuliers, ces ETF cotés sur Euronext sont négociables comme une action et font bénéficier à l'investisseur ...
Actualités similaires
Mieux connaître les maladies mentales, savoir distinguer leurs symptômes, déstigmatiser les troubles psychiques... Quand elle traite (bien) de santé ...
Actualités similaires
Un arrêté ministériel ouvre le droit à indemnisation pour les pertes de fonds sur les vignes et abricotiers, touchés par la sécheresse historique de ...
Actualités similaires
Les gestionnaires de fortune appellent leurs clients à "ne pas céder à la panique" tant que la situation politique n'est pas clarifiée.
Actualités similaires
Maxime Leroy, Nantais de 31 ans, avait perdu la vie en décembre 2023 lors de violences qui ont éclaté après un match de football entre Nantes et Nice.
Actualités similaires
L'équipe de France accueille l'Azerbaïdjan, ce vendredi 10 octobre (20 h 45), au Parc des Princes, pour son troisième match de qualifications à la Coupe du ...
Actualités similaires
La nouvelle réforme de la tarification de l'électricité qui entre en vigueur le 1er janvier 2026 ne protège « pas suffisamment » les consommateurs...
Actualités similaires
Israël et le Hamas palestinien se sont entendus dans la nuit de mercredi à jeudi sur un cessez-le-feu à Gaza, épilogue espéré d'un conflit qui dure depuis ...
Actualités similaires
Les Israéliens ont rendu hommage aux victimes du 7 octobre à l'occasion du deuxième anniversaire des attaques meurtrières du Hamas contre le sud d'Israël, ...
Actualités similaires
Les Israéliens ont rendu hommage aux victimes du 7 octobre à l'occasion du deuxième anniversaire des attaques meurtrières du Hamas contre le sud d'Israël, ...
Actualités similaires
Le journaliste Ron Crissy écrit dans le quotidien israélien de droite Yediot Aharonot que la 188e brigade de l'armée israélienne et les décisions de son ...
Actualités similaires
John Plassard, associé et responsable de la stratégie d'investissement chez Cité Gestion, Jean-Pierre Petit, président des Cahiers Vers de l'Économie, et ...
Actualités similaires