CRM, arrêtez de chercher l'outil parfait, construisez votre stack

CRM, arrêtez de chercher l'outil parfait, construisez votre stack

Dans un environnement RevOps, il n'existe pas de CRM optimal en soi, mais des flux à modéliser, des intégrations à réussir, des équipes à équiper. Voi

Le marché des CRM en pleine mutation face aux nouvelles attentes des entreprises

Longtemps cantonnés au suivi commercial, les CRM deviennent des plateformes de données, d'automatisation et d'intelligence artificielle. Une évolution

Garant de l'expérience client automatisée, le CRM agentique redessine le rôle des équipes marketing

Bousculé par l'IA et la concurrence, le marketing se réinvente : le marketeur devient chef d'orchestre de la stratégie, de la donnée et de l'expérienc

Vous êtes indépendants et vous cherchez des clients ? Voici l'outil qui attire et convertit les VRAIS leads

Pour déclencher une vente, il n'y a pas de secret, tout passe par la confiance. Quel que soit le produit ou le service que vous proposez, si votre cli

Contacts, ventes, campagnes marketings : HubSpot est l'outil CRM qui réunit tout au même endroit

La gestion d'une entreprise peut vite s'avérer complexe lorsque les outils se multiplient, mais aussi les tableurs et les boîtes mail. Avec un outil c

Du système d'enregistrement au système agentique : ce que l'IA change vraiment dans le CRM

Le CRM passe d'archive à système agentique. Entre réalité des copilotes et mythes de l'IA autonome, décryptage d'une mutation où la vraie valeur résid

Avez-vous un CRM performant ? C'est le secret des entrepreneurs qui augmentent leur chiffre d'affaires

Le CRM est un outil indispensable pour toute entreprise, notamment lorsque vous vous lancez. Que ce soit pour centraliser toutes les données sur vos p

Un pirate revendique un accès au CRM d'ENI

Un pirate revendique un accès au CRM français d'ENI et diffuse des factures de professionnels et grands comptes.

ExfilSquad expose des données CRM municipales

ExfilSquad diffuse des échantillons Dynamics 365 liés à Houston, Atlanta et Microsoft, sans preuve globale.

ERP, CRM, outils métier : là où se gagne la bataille d'une IA fiable et gouvernée

Le principe fait désormais consensus : la gouvernance des données constitue le socle de toute stratégie IA. Qualité, fraîcheur, traçabilité, droits d'

Hubspot : est-ce le meilleur CRM pour gérer votre entreprise et vos clients ?

Pour une entreprise, le nerf de la guerre passe avant tout par ses clients. Il est ainsi absolument nécessaire de les connaître parfaitement et d'être

Mieux que HubSpot ? Voici le CRM concurrent qui mise beaucoup sur ses technologies IA

Le terme CRM est l'acronyme de Customer Relationship Management, ce qui, en bon Français, se traduit par Gestion de la Relation Clients. Pour maîtrise

Depuis qu'ils le connaissent, des centaines d'entrepreneurs font le choix de cet outil CRM

Gérer ses prospects sans perdre le fil, c'est le casse-tête de toute entreprise qui grandit. HubSpot, un CRM gratuit plébiscité par des centaines de m

CRM, facturation, RH... Les meilleurs outils pour chefs d'entreprise et entrepreneurs en 2026

De la facturation à la prospection, de la paie à la comptabilité : en tant que gérant d'entreprise, on peut vite se perdre entre les différentes tâche

Optimisé par l'IA, voici l'outil CRM qui transforme vos prospects en futurs clients si vous êtes entrepreneur

Vous en avez assez de gérer votre prospection sur un tableur ? Plus votre activité décolle, plus il devient difficile de suivre tous ses prospects. Le

Meilleur CRM indépendant : quel outil choisir lorsque vous lancez votre entreprise ?

Si vous venez de lancer votre entreprise, vous savez que certains outils sont nécessaires, notamment pour la gestion de la relation client. Pour évite

Avis aux entrepreneurs : divisez votre temps de relance par 5 grâce à cet outil CRM

Dans le quotidien d'un entrepreneur, certaines tâches méritent d'être automatisées pour gagner du temps, notamment la gestion commerciale. En sélectio

ExpressVPN : sécuriser l'accès au CRM entre rendez-vous et déplacements commerciaux

Entre déplacements, rendez-vous et connexions publiques, les commerciaux consultent leur CRM en mobilité. ExpressVPN sécurise ces usages grâce au chif

Quel CRM choisir ? Voici 2 outils et les raisons pour lesquelles vous devez les choisir

Choisir un CRM, c'est un peu comme choisir un copilote : il doit suivre le rythme de votre entreprise, sans jamais la ralentir. Entre les usines à gaz

Plus de 299 000 clients l'utilisent : ce logiciel CRM est peut-être le meilleur de sa catégorie

Marketing, vente, service client avec HubSpot, toutes vos données commerciales sont centralisées dans un seul outil et surtout vous avez accès à de no

De la conception de campagnes à la conception de décisions, comment le CRM agentique va transformer le rôle du marketeur

Cadrer l'autonomie du système et rester garant de la relation client, une compétence du marketeur moins visible mais tout aussi stratégique

Divalto accélère sur l'IA et la verticalisation métier pour transformer ses solutions ERP et CRM

Divalto vise 60 millions d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2030. Pour y parvenir, l'éditeur alsacien mise sur l'IA, le no-code et le renforcement de

Du pilotage de campagnes au pilotage de décisions. Comment le CRM agentique va transformer le métier de marketeur ?

Et si concevoir des campagnes n'était plus le coeur du métier marketing ? Le CRM agentique déplace la valeur : de la construction de scénarios à l'arc

La connaissance qui dort dans vos équipes vaut plus que votre CRM

Quand un expert clé part, son savoir-faire part avec lui. Les agents IA calibrés sur l'expertise humaine résolvent ce risque structurel que ni le CRM

CRM scolaire : une fuite présumée expose des mineurs

Darkweb, CRM scolaire et fuite présumée : 200 000 élèves et 142 000 parents au coeur d'une alerte cyber.

De Salesforce à TRIG, vers la fin du CRM passif

Depuis vingt ans, les entreprises B2B s'appuient sur des logiciels de gestion de la relation client conçus pour documenter, suivre et établir un repor

French days : au-delà des promotions, l'opportunité CRM

Les French Days, ayant lieu du mercredi 24 au mardi 30 septembre, sont devenus un rendez-vous commercial majeur en France, à l'image de Black Friday e

L'éditeur de CRM SELLSY passe sous pavillon italien

L'éditeur français de solutions Lead-to-Cash Sellsy rejoint le groupe italien TeamSystem, spécialisé dans les logiciels de gestion pour PME et profess

Sage Sales Management : le CRM qui booste votre activité commerciale

Gérez les clients fait partie intégrante des activités d'une entreprise. Pour que cette gestion soit efficace, un CRM est la meilleure solution. Avec

Pourquoi Google Ventures et Balderton misent gros sur un nouveau CRM ?

Le marché du CRM reste l'un des plus vastes segments du logiciel d'entreprise, dominé depuis deux décennies par Salesforce, Microsoft et HubSpot. Si c

CRM, IA et souveraineté : les trois piliers de la relation client de demain !

Le CRM de demain sera intelligent grâce à l'IA, éthique et souverain dans la gestion des données, modulaire et mobile, pour offrir une relation client

Workday s'est fait piéger par la méthode redoutable des hackers, les cyberattaques par CRM

Dans un communiqué publié le 15 août 2025, le géant des logiciels RH Workday annonce avoir été victime d'une cyberattaque ayant compromis certaines do

Chanel victime d'une cyberattaque via une faille CRM

Chanel a subi en juillet 2025 une cyberattaque ciblée sur son système CRM via un prestataire Salesforce. L'attaque révèle une faille humaine dans les

CRM pour PME : optimisez la gestion de la relation client

Un CRM centralise toutes les données clients dans une seule interface pour améliorer la prospection, la fidélisation et le suivi commercial.

Trajectoire : TwiLead, le CRM tout-en-un pour dépenser moins - 22/07

BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce mardi 22 juillet, Olivier Barbier-Viey, dirigeant de TwiLead, a parlé de leur plateforme tout-en-un dédiée aux PME et age

Pourquoi l'orchestration CRM est devenue un impératif stratégique

L'orchestration n'a rien de nouveau. Depuis longtemps, les directions marketing et commerciales coordonnent campagnes, ciblages, canaux de diffusion e

Les meilleures fonctionnalités IA dans les CRM : vers une gestion client plus prédictive, plus fluide, plus intelligente, en respect de l'IA ACT

Tour d'horizon des innovations concrètes qui transforment l'usage des CRM au quotidien, en respect du cadre législatif imposé par le RGPD et l'IA ACT.

CRM agentique, Ascendx veut redéfinir la relation client avec l'IA

Le grand retour du CRM dans la stratégie e-commerce

Pourquoi le CRM doit devenir un copilote, pas juste un carnet d'adresses

Migration CRM : les 5 KPI à suivre pour ne pas saboter votre pipeline

Pourquoi cette solution CRM unifiée est parfaite pour votre entreprise ?

Migrer vers un nouveau CRM : le guide stratégique pour ne pas faire n'importe quoi

Les 5 avantages d'un CRM intelligent pour gérer vos démarches administratives

Intoxication au sein du centre d'appel Euro CRM à Lisieux : plusieurs personnes évacuées pour des malaises

Pari ETI : Patrice Bégay reçoit Claudia Montero (Eurogroup Consulting), Benoît Clinchamps (MicroPort CRM) et Diane Duvert (Sovia) - 22/01

Les meilleurs CRM gratuits pour optimiser la gestion de votre relation client

TWENTY lève 4,7 millions d'euros pour redéfinir les standards du CRM grâce à l'open-source

ARANEMETRIX lève 8 millions d'euros pour développer en Europe son CRM dédié aux secteurs culturel et sportif

Arenametrix lève près de 8 millions d'euros pour sa plateforme CRM dédiée à l'événementiel

Le marché IT porté par une dynamique sur le CRM - 19/11

Comment 5 PME ont choisi le le CRM évolutif et adapté à leurs besoins ?

Révolution CRM : les agents virtuels, futurs rois du marketing et de la relation client

Votre CRM est-il à la hauteur ? Relevez les nouveaux défis de la relation client

Creatio, le CRM no code qui défie Salesforce

Agentforce : Salesforce fait entrer le CRM dans une nouvelle ère de l'IA

Gestion de la commune rurale de Moribabougou (CRM) au titre des exercices 2020, 2021, 2022 et 2023

Markentive : expert du CRM - 05/08

Évaluation des LLM : les arbitrages de Salesforce

Trajectoire : Markentive, expert du CRM - 02/07