Bien que la transformation numérique continue de s'accélérer à une vitesse folle, le rythme de cette innovation peut simultanément accroître la ...
Actualités similaires
Articles similaires à De la friction à la satisfaction : redéfinir l'expérience client
Le groupe de luxe français Hermès a annoncé jeudi un chiffre d'affaires en hausse de 7 % à taux de change constants pour le premier trimestre, légèrement ...
Actualités similaires
L'application de productivité et d'organisation Notion, très populaire pour sa flexibilité, étend son empire en s'attaquant désormais à la gestion des ...
Actualités similaires
Face à la multiplication des points de contact et à la complexité croissante des attentes clients, l'orchestration CRM ne peut plus être réduite à un ...
Actualités similaires
Cinq personnes avaient été interpellées en mars dans le cadre d'une enquête initiée à Brignoles sur un vaste réseau de blanchiment d'argent. Mediapart ...
Actualités similaires
Cinq personnes avaient été interpellées en mars dans le cadre d'une enquête initiée à Brignoles sur un vaste réseau de blanchiment d'argent. Mediapart ...
Actualités similaires
Initié par la Philharmonie de Paris, ce réseau offre depuis 2010 un accès à la musique classique à des enfants de familles modestes. Une étude parue en ...
Actualités similaires
Spécialisée dans les services de collaboration et de productivité, la société Notion annonce officiellement aujourd'hui le lancement de sa messagerie ...
Actualités similaires
L'entraîneur d'Aston Villa, Unai Emery, a assuré lundi qu'il voulait "écrire l'histoire d'Aston Villa" à la veille du quart de finale retour de Ligue des ...
Actualités similaires
Une prostituée a été agressée dans le quartier de Gerland, tôt dans la matinée du samedi 12 avril. Un désaccord financier avec l'un de ses clients serait ...
Actualités similaires
Comment un couple d'agriculteurs anglais a réussi à transformer un paysage laid et malaimé en un havre de paix. C'est l'histoire d'un ...
Actualités similaires
Du lundi 14 au vendredi 18 mars 2025, décrochez votre téléphone, donnez le mot de passe... et découvrez le spectacle dont tout le monde parle : ...
Actualités similaires
Ce samedi 12 avril le Castres Olympique a terminé son aventure en Champions Cup par un lourd revers à Northampton (16-51). Déçu, le manager du CO Xavier ...
Actualités similaires
Il avait menacé de mort et agressé physiquement son avocat, dont il était mécontent, le 7 avril dernier à Saint-Jean. Un ancien restaurateur a été ...
Actualités similaires
L'école primaire de Saint-Vivien, près de La Rochelle, a participé à l'exercice de gestion de crise météorologique Éole, ce jeudi. Le système fonctionne ...
Actualités similaires
Pour faire découvrir aux jeunes, éloignés de la scolarité et de l'emploi, les entreprises du territoire, la Mission locale organise des randonnées à la ...
Actualités similaires
L'intelligence artificielle (IA) suscite autant d'espoirs que de craintes dans le secteur de l'assurance. Entre promesses d'efficacité et peurs d'une ...
Actualités similaires
Le Mali, avec son marché des télécommunications de plus en plus concurrentiel et décrié par les consommateurs à cause des coûts exorbitants, Moov Africa ...
Actualités similaires
L'événement "L'expérience McDo en vrai" était organisé par la franchise dans de nombreux restaurants à travers la France. McDonald's a invité des ...
Actualités similaires
Pour ce 8e de finale historique, ce samedi 5 avril (16h), le Castres Olympique comptera sur l'expérience de plusieurs joueurs, dont certains sont des ...
Actualités similaires
Votre opinion compte ! Le Département de l'Aveyron souhaite recueillir vos retours sur l'utilisation du site internet aveyron.fr afin d'améliorer votre ...
Actualités similaires
Dernière ligne droite au procès du financement présumé libyen de la campagne de Nicolas Sarkozy en 2007. Après les réquisitions prononcées la semaine ...
Actualités similaires
Fixe et mobile, Free ressort leader de la satisfaction abonné d'après l'observatoire annuel de l'Arcep. Une première place qui était auparavant occupée par ...
Actualités similaires
L'ARCEP a publié son observatoire de la satisfaction client, et les opérateurs télécoms comme Orange, Free Mobile et Bouygues Telecom revendiquent chacun, ...
Actualités similaires
La compagnie aérienne à bas prix Wizz Air a dévoilé jeudi 3 avril un plan de « transformation » de 14 milliards d'euros, sur une durée de trois ans, qui ...
Actualités similaires
La satisfaction client est un enjeu-clé pour les opérateurs fixe et mobile et bonne nouvelle : nous sommes de plus en plus satisfaits de nos opérateurs. Mais ...
Actualités similaires