Mon colis arrive vide, comment être remboursé ? Le 13H à vos côtés

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Philippe a acheté une montre sur un site internet. Il a bien reçu le colis, mais vide. Il a fait une réclamation, mais il n'a aucun retour malgré les

Quels recours si mon colis arrive hors délais ? Le 20H vous répond

Mon colis tombe du ciel !

Les drones livreurs ont pris d'assaut le ciel d'une vingtaine de villes aux États-Unis. Le nez en l'air, un Français guette le ciel impatiemment. Quan

"Je prends mon colis, je recharge ma voiture, je fais mes courses" : les parkings à tout faire, une pratique qui s'installe

Les parkings des supermarchés proposent des services qui vont du toilettage pour chiens à la réception de colis. Ces innombrables automates en libre-s

J'ai ouvert mon colis un mois après livraison et il était abimé, quels sont mes recours ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'une habitante du Pas-de-Calai

"Je ne peux toujours pas récupérer mon colis" : à La Poste, ça coince toujours à quelques heures de Noël

Quarante-huit heures après l'énorme cyberattaque dont La Poste a été victime, révélée sur Clubic, les choses restent compliquées pour ceux qui essaien

"Je peux faire mes courses et récupérer mon colis juste après" : des casiers automatiques plutôt bien accueillis dans la campagne

À Valence-sur-Baïse, des casiers métalliques, appelés "lockers", ont récemment fait leur apparition. Installé par l'entreprise de livraison Mondial Re

Mon Colis Mystère réagit à la controverse : "Nous sommes victimes de notre succès, le client sera intégralement remboursé"

« Votre colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres » : gare aux SMS d'arnaque qui mentionnent vos nom et prénom

Est-il possible d'ouvrir un point relais colis dans mon salon ?

Taxe sur les petits colis, frais d'hospitalisation, prix du gaz... Ce qui change au 1er mars 2026

Plusieurs nouvelles mesures ou changements de réglementations entreront en vigueur le 1er mars, entraînant du nouveau dans le quotidien des Français.

J'ai perdu 4760 euros dans une arnaque au colis, ai-je commis une "négligence grave" ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'une habitante de la Mayenne v

"C'est le livreur, j'ai un colis au nom de..." : les escrocs m'envoient un SMS à mon nom, et c'est inquiétant !

"Les colis, c'était 30% de mon chiffre d'affaire" : un commerçant lâché par Mondial Relay, à Armentières

"Le 20H vous répond" : un livreur peut-il laisser un colis sans signature pour éviter les contacts ?

Mon info. Un élu livre des colis alimentaire à ses administrés pour leur éviter de sortir pendant le coronavirus

« Travailler dans le cinéma, c'est mon rêve » : à 23 ans, elle va tourner une série à Poitiers

"Hong-Kong, Afrique du Sud, Etats-Unis, Canada... Le monde entier est passé dans mon petit refuge des Pyrénées-Orientales cet été"

La fin de saison a sonné pour les refuges montagnards. Le calme va revenir sur le massif du Canigó après un été perturbé à plus d'un titre.

"J'ai honte pour mon pays" : Romuald Sciora réagit aux propos de Trump sur Zelensky et la guerre en Ukraine

Donald Trump a entériné son rapprochement avec Vladimir Poutine, alors que l'Ukraine doit selon lui "changer de président". "J'ai honte pour mon pays"

"J'ai honte pour mon pays" : Romuald Sciora réagit sur LCI aux propos de Trump sur Zelensky et la guerre en Ukraine

Trump a entériné son rapprochement avec Poutine, alors que l'Ukraine doit selon lui "changer de président". "J'ai honte pour mon pays", réagit sur LCI

Ray-Ban Meta Gen 3 ou Audio ? Comment je fais mon choix face à ce sentiment de « malaise » qui ne cesse de grandir

Les deux derniers modèles Ray-Ban Meta placent les acheteurs devant un choix difficile. Voici comment je vais choisir la paire que je vais porter.

Falaise de Samatan : chantier, facture, justice, l'angoisse des Marseillais au pied de la paroi rocheuse

ICI C'EST MON QUARTIER - Dans le 7e arrondissement de Marseille, la 2e phase des travaux sur la falaise de Samatan a commencé pour éviter les chutes d

TEMOIGNAGE. Blocage des lycées : "Un frottement volontaire de ses doigts sur mon corps"... Une femme de 31 ans porte plainte contre un policier pour attouchements sexuels

Une femme de 31 ans a porté plainte pour agression sexuelle contre un policier lors d'une manifestation devant le lycée Hélène-Boucher à Paris, le 8 o

Rencontre avec Zaïma, médiatrice sociale et scolaire de l'association "L'Ecole et Nous", à Bellefontaine à Toulouse

Zaïma Hamdaoui est une des trois salariées de l'association "L'École et nous", à Bellefontaine à Toulouse. En tant que médiatrice sociale et scolaire,

Trêve hivernale : je n'arrive plus à payer mon loyer, puis-je demander des aides ?

La trêve hivernale est la période durant laquelle les expulsions locatives sont suspendues. Elle s'étend du 1er novembre 2026 au 31 mars 2027. Si vous

Laurence aux Saisies

On est aux Saisie, donc sur la commune de Hauteluce, chez Laurence, issue d'une des anciennes familles des saisies où elle est monitrice de ski et élu

ENTRETIEN. "Trump, c'est mon cartable !" : le prix Goncourt toulousain Jean-Paul Dubois ausculte la folie américaine et signe un roman bouleversant sur l'amour, l'absence et l'espoir

L'écrivain toulousain Jean-Paul Dubois, lauréat du prix Goncourt 2019, publie "Chacun", un roman explorant l'absence, l'amour et la nostalgie. L'histo

"J'adore mon boulot, mais ça devient de plus en plus compliqué" : face à la crise du carburant, les chauffeurs routiers privés du dispositif "grands rouleurs" tirent la sonnette d'alarme

Dans le Lot, la hausse des prix du carburant met en difficulté les transporteurs routiers, comme l'entreprise Transport Briault. Malgré un dispositif

"Je demande 200 à 300 euros d'acompte sur mon salaire tous les mois" et c'est devenu "indispensable"

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« J'adore mon métier de cycliste » : Thomas Gachignard se bat pour son avenir

« Mon fils président », un road trip politique et familial auquel participent quatre maires du Mellois

Présidentielle: "Si je suis élu, je donnerai cinq ans maximum à mon gouvernement pour adapter au changement climatique l'ensemble de nos établissements scolaires", promet Gabriel Attal, candidat "Renaissance"

Le candidat "Renaissance" à l'élection présidentielle, Gabriel Attal était en meeting ce samedi 10 octobre à Lyon. 

Je subis des nuisances olfactives et sonores à cause du restaurant situé en bas de mon immeuble en copropriété : quelles sont les options pour que cela cesse ?

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« Le GOAT lui-même connaît mon portage » Fans de Silent Hill, P.T. est enfin jouable gratuitement sur PC et même Kojima l'a approuvé

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Jean-Luc Reichmann hors de lui face à l'inaction politique : "Je peux me retrouver en taule pour mon enfant"

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"Mon idée, c'était de faire une pause" : Vincent Bastide détaille les raisons du report du tournoi de tennis de Nîmes

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"C'est irrespirable" : à Martigues les riverains d'un site de recyclage de déchets dénoncent odeurs et poussières

ICI C'EST MON QUARTIER. L'usine "Alternative" près de Martigues, produit du combustible industriel à partir de déchets non recyclables broyés. Depuis

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Triathlon - Championnat du monde à Pontevedra : "Un résultat qui me satisfait, compte tenu de mon accident du début d'année"... Alain Maubras décroche un nouveau top 5 mondial

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"À deux reprises, je dois exposer mon histoire": le combat de la députée Sandrine Josso pour obtenir la protection fonctionnelle

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"J'ai fait de mon mieux pour aider en sortant des enfants des voitures" : les images d'une coulée de boue dévastatrice au Chili

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« Je peux même pas aller chercher mon pain à la boulangerie » : comment Miss Pays de la Loire a vaincu sa timidité

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Nids de poule : puis-je me faire rembourser les dégâts sur mon véhicule ? Le 13H à vos côtés

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