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Pour séduire les clients américains, des centres d'appels indiens utilisent désormais l'IA pour «traduire» les accents. Une évolution qui relance le d

Fraude au support : deux Américains aidaient des centres d'appels en Inde !

Fraude au support technique : deux entrepreneurs plaident coupable pour avoir aidé des centres d'appels en Inde.

Arnaques téléphoniques : 94 centres d'appels en Ukraine ont été démantelés par la police

En une semaine, la police nationale ukrainienne a démantelé 94 centres d'appels frauduleux. Au terme de centaines de perquisitions, Vingt-six suspects

Un réseau de centres d'appels frauduleux démantelé en Ukraine après un préjudice de 10 millions d'euros

Un vaste réseau de centres d'appels criminels a été neutralisé en Ukraine grâce à une coopération judiciaire européenne. Employant une centaine de per

L'Ukraine démantèle 94 centres d'appels frauduleux et saisit des millions en liquide

La police nationale, le Service de sécurité et le parquet général ukrainiens ont démantelé 94 centres d'appels frauduleux. Les enquêteurs ont saisi pl

Intelcia: comment le géant marocain des centres d'appels s'est imposé en France [3/5]

De Casablanca aux Ardennes, Intelcia a fait de la France un marché clé de son développement. Le géant marocain de l'externalisation y emploie aujourd'

Antibes : Une femme retrouvée morte, son compagnon déjà condamné pour féminicide, placé en détention provisoire

Un homme, déjà condamné pour féminicide, a été placé en détention provisoire après la mort sa femme mercredi à son domicile, à Antibes

Le géant des centres d'appels Intelcia redevient marocain en rachetant les parts d'Altice, la maison mère de SFR

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«10 000 emplois pourraient disparaître !» : les centres d'appels marocains paniqués par l'interdiction du démarchage téléphonique en France

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Dans les centres d'appels marocains, l'emploi en potentiel danger face à l'IA

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"Des journées avec plus de 200 appels, c'est du jamais vu" : les centres de soin d'animaux sauvages débordés en Limousin

Avec les fortes chaleurs, les animaux sauvages aussi ont souffert. SOS Faune Sauvage, qui peut accueillir une cinquantaine d'oiseaux en détresse, a mê

« C'était le dernier avantage que nous avions chez Free » : en annonçant la fin du télétravail, Iliad espère pousser 1 000 salariés vers la sortie

700 escrocs, 20 centres d'appels : ce réseau criminel a fait des dizaines de milliers de victimes

La police vient de démanteler un vaste réseau criminel spécialisé dans les arnaques aux faux investissements. Baptisée « Operation Sunflower », l'enqu

Les représentants des centres d'appels de Free jouent leur survie devant la justice

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Maroc: face à la loi française contre le démarchage, les travailleurs des centres d'appels dans l'inquiétude

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Free : une fusion des centres d'appels au service de la casse syndicale

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Un ancien policier arrêté pour avoir protégé des centres d'appels pirates

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Dreux : les graves difficultés de SFR peuvent-elles impacter Intelcia, géant marocain des centres d'appels ?

Patrick Drahi, patron d'Altice et actionnaire majoritaire d'Intelcia, à Dreux, pourrait-il céder 65 % des parts qu'il détient dans le géant marocain d

Démarchage téléphonique : le gendarme de l'assurance sonne la fin de la récré pour les centres d'appels hors d'Europe

Le gendarme de l'assurance, l'ACPR, met en garde les acteurs du secteur contre le recours à des plateformes de démarchage téléphonique situées en deho

Le géant français des centres d'appels investit une somme monstre dans l'IA pour survivre

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L'annonce a été faite ce mercredi 9 juillet par la ministre Amélie de Montchalin. Parthenay, dans les Deux-Sèvres, fait partie des villes choisies pou

Fin du démarchage téléphonique : le casse-tête des centres d'appels pour éviter les licenciements

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