Déçu par la qualité du restaurant : que puis-je obtenir ? Le 13H à vos côtés

La question du jour nous est posée par Alain, qui habite dans le Calvados. C'est une question très intéressante, que nous nous sommes probablement déj

Je suis déçu par la qualité de mon repas au restaurant, puis-je obtenir un dédommagement ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Calvados, qui v

Les trottoirs de ma commune sont encombrés par des voitures : que puis-je faire ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Nord confronté

Le jardin de mon voisin est une déchetterie, puis-je l'obliger à nettoyer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question de Viviane, habitante de Rochef

Vendre sa voiture en ligne : de quoi faut-il se méfier ? Le 13H à vos côtés

On se pose des questions sur toutes ces entreprises qui proposent de racheter en quelques clics nos véhicules. Que faut-il savoir ? De quoi faut-il se

Pourquoi un site internet spécialisé refuse-t-il de reprendre ma voiture d'occasion ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'un habitant du Var à propo

Date de livraison non respectée : quel remboursement ? Le 13H à vos côtés

Philippe a commandé des fleurs pour la Saint-Valentin, mais il n'a reçu le bouquet que le 17 février, et les fleurs étaient déjà fanées. Il souhaite o

Mes fleurs de la Saint-Valentin ont été livrées... le 17 février, pourquoi refuse-t-on de me rembourser ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Var à propos du

Trop de bruit à côté de chez moi à cause des canons effaroucheurs, que faire ? Le 13H à vos côtés

Ce lundi, une question de Raphaël, qui habite dans la Marne, sur l'utilisation des canons effaroucheurs. Il entend en permanence des tirs, des coups d

Aide à l'Ukraine: l'Europe a pris le relais des États-Unis, mais pour combien de temps?

L'année 2025 a été marquée par la fin de l'aide financière et militaire des États-Unis à Kyiv. Les pays européens ont largement pris le relais. Mais l

Mon camping-car a percuté la barre de hauteur d'un péage, puis-je faire payer la société d'autoroute ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'un camping-cariste de l'Is

Détecteur de fumée : qui doit le payer et l'installer ? Le 13H à vos côtés

L'installation d'un détecteur de fumée est obligatoire dans tout logement. En cas de location, c'est au propriétaire de s'en charger. Selon le Code de

Mon bailleur va augmenter mon loyer car il change mon détecteur de fumée, est-ce normal ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant d'Étampes (Essonne

La vendeuse d'une boutique de vêtements m'a demandé de sortir car je n'achetais rien, est-ce légal ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'une habitante de Reims sur

Une grue surplombe ma propriété sans mon accord : est-ce légal ? Le 13H à vos côtés

Une grue fixe s'est installée à côté de la maison de Richard, un habitant des Pyrénées-Atlantiques. La flèche passe régulièrement au-dessus de son ter

Une grue surplombe ma maison, est-ce une atteinte au droit de propriété ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant des Pyrénées-Atlan

Excès de vitesse lors d'un pic de pollution : puis-je contester le PV ? Le 13H à vos côtés

Dans le 13H à vos côtés, Joseph témoigne d'un PV pour excès de vitesse lié à un pic de pollution. Si la limitation était bien affichée sur des panneau

Rouler en électrique permet-il de contester une amende pour excès de vitesse lors d'un pic de pollution ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant du Var qui veut c

Garanties : quels recours en cas de refus ? Le 13H à vos côtés

Qui ne s'est jamais retrouvé en galère un jour pour faire jouer une garantie ? Lisa a acheté une machine à coudre dans une grande enseigne de magasin.

Mon avion est parti avec un important retard mais je n'ai pas été remboursé, quels sont mes recours ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'Anne, habitante des Landes, à

"Je ne vous remercie pas pour ceux qui arrivent après vous"... Un dernier conseil d'agglomération de la mandature électrique a voté le budget à Albi

Le dernier conseil d'agglomération du Grand Albigeois avant les élections a été électrique au moment du vote du budget. Les opposants à Stéphanie Guir

Colis : que faire en cas de casse ? Le 13H à vos côtés

Par l'intermédiaire d'un site de petites annonces, Jean, habitant de Castres (Tarn), a vendu une figurine à 250 euros. Elle est arrivée détruite chez

Ma figurine vendue 250 euros sur un site de petites annonces est arrivée détruite, qui doit payer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question de Jean, habitant du Tarn, à

Infraction : comment contester la version des forces de l'ordres ? Le 13H à vos côtés

Thomas a été contrôlé par une patrouille de gendarmerie qui prétextait qu'il avait son téléphone dans la main pendant qu'il conduisait, ce qu'il conte

Quelles conditions pour annuler son séjour ? Le 13H à vos côtés

Cynthia, une habitante de Brétigny-sur-Orge (Essonne), a réservé un week-end pour quatre jours via une plateforme de réservation. Mais à cause de l'in

J'ai dû annuler mes vacances à cause de la tempête Goretti, mon séjour peut-il être remboursé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question de Cynthia, habitante de l'Esso

Délit de fuite : quel remboursement après un accident ? Le 13H à vos côtés

Pendant ses vacances à La Réunion, Émilie, une habitante d'Armoy (Haute-Savoie), a loué un véhicule avec lequel elle a eu un sinistre. La personne a p

Un inconnu a abîmé ma voiture de location garée dans la rue, dois-je payer ce que réclame l'agence ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'Emilie, habitante de la Ha

Sophie Marceau (LOL 2.0) : "Le pire tournage de ma vie", une sortie rare pour l'actrice, "je ne tiens pas à défendre le film"

Bien que Sophie Marceau enchaîne les tournages depuis son plus jeune âge, la comédienne n'en garde pas que des bons souvenirs...

Affaire Epstein : "Je contribue pour qu'il reste dans l'équipe"... Ces mails qui accablent Jack Lang, l'ancien ministre a sollicité le financier pour un projet de film à sa gloire

Les soupçons s'accumulent autour de Jack Lang. L'ancien ministre aurait sollicité une aide financière de 50 000 euros auprès de Jeffrey Epstein. Une e

Sans nouveau logement : puis-je prolonger mon bail ? Le 13H à vos côtés

Éveline vit dans un appartement non meublé depuis trois ans. Le propriétaire, qui décide de ne pas renouveler le bail, lui demande de quitter l'appart

Mon propriétaire a résilié mon bail et je ne trouve pas de nouveau logement, puis-je contester ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question d'Evelyne, habitante de Valence

Faux conseiller bancaire : comment être remboursé en cas de fraude ? Le 13H à vos côtés

Thibault a été victime d'une arnaque au faux conseiller bancaire. Il a reçu un appel suspect et a contacté parallèlement sa banque pour l'alerter du d

Ma banque m'a incité à répondre à un faux conseiller, doit-elle me rembourser ce que j'ai perdu ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question de Thibault, habitant de la

"Je suis très ému et très en colère": le ministre de l'Éducation nationale Édouard Geffray affirme qu'il y a "un combat à mener" pour éradiquer la violence envers les professeurs

Le ministre de l'Éducation nationale Édouard Geffray est en déplacement au collège La Guicharde de Sanary-sur-Mer où un collégien de 14 ans a poignard

Un hôtel m'a prélevé 80 euros en m'accusant d'avoir volé une couette, est-ce à moi de prouver que c'est faux ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'Ana, habitante de la Nièvre,

Cartes de réduction, quelles règles à connaître avant de voyager ? Le 13H à vos côtés

Les cartes de réduction de la SNCF permettent en principe de faire des économies, à condition de connaître les règles, car il y a quelques subtilités.

Ma carte de réduction SNCF est périmée, puis-je contester une amende ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'une habitante dans la Drôm

Supermarché : produit acheté inconsommable, a-t-on droit à une indemnisation ? Le 13H à vos côtés

Quand un produit est altéré ou périmé, on n'a pas toujours droit à une indemnisation. D'abord, il faut vérifier la date de péremption. Si la DLC était

J'ai découvert une souris dans une boîte de haricots verts, ai-je droit à une indemnisation ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de Montrouge (Ha

J'ai découvert... une souris dans une boîte de haricots verts, ai-je droit à un dédommagement ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question d'une habitante des Hauts-de-Se

Un conteneur de collecte du verre a été installé sous mes fenêtres, puis-je contester ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'une habitante du Puy-de-Dô

Collecte du verre, trop de bruit sous mes fenêtres : quels recours ? Le 13H à vos côtés

La question du jour nous est posée par Annick, elle habite dans le Puy-de-Dôme. Juste en dessous de ses fenêtres, la mairie a installé des conteneurs

Les arbres de mon voisin dépassent : doit-il les élaguer ? Le 13H à vos côtés

Ce jeudi, une question de Christine, qui habite dans les Côtes-d'Armor. Elle rencontre un problème avec un de ses voisins concernant des arbres qui po

Les arbres de mon voisin dépassent au-dessus de ma propriété, puis-je l'obliger à élaguer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'une habitante des Côtes-d'Arm

FORUM BFM - "Il y a une insécurité dans Paris [...] je me suis fait agresser pour la première fois de ma vie dans le centre de Paris", raconte Cathy, propriétaire d'un restaurant

Le "Forum BFMTV" revient ce lundi 26 janvier à 21 heures avec une édition exceptionnelle qui accueille Rachida Dati. La ministre de la Culture et anci

Le champagne que j'ai ouvert était imbuvable, combien de temps une bouteille se conserve-t-elle ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question de Thierry, habitant du Gard

« Je me suis senti à ma place » : le maire sortant Éric Bidet dévoile les ambitions de sa nouvelle équipe pour Thizay

J'ai découvert que je payais depuis 15 ans une assurance pour mon téléphone, puis-je être remboursé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Ciro, habitant du Rhône, à pr

Assurances complémentaires : attention avant de signer ! Le 13H à vos côtés

Chiro, un habitant de Décines-Charpieu (Rhône) a découvert il y a peu qu'il payait depuis plus de quinze ans, via son opérateur téléphonique, une assu

Pré-payer son plein d'essence peut-il faire perdre de l'argent ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de de Philippe, habitant de la L

L'arbre du voisin a fait tomber mon mur, il refuse de payer, que faire ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question de Véronique, habitante d'An

Robe de mariée dégradée par le pressing : quel remboursement ? Le 13H à vos côtés

Agathe se plaint d'une mésaventure au pressing. Ce dernier a détérioré les ornements de sa robe de mariage et égaré son collier. La blanchisserie ne p

Le pressing a détérioré ma robe de mariée, combien puis-je réclamer pour le préjudice moral ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'Agathe, habitante de la Seine-

Christopher Dembik vous répond - Pour réduire ma fiscalité, est-ce qu'il y a des choses utiles à faire dès le début de l'année ? - 16/01

Ce vendredi 16 janvier, Christopher Dembik répond à vos questions dans l'émission Tout pour investir, la masterclass, sur BFM Business. Retrouvez l'ém

Accident : quels recours existe-t-il lorsque le conducteur responsable n'a pas de permis ? Le 13H à vos côtés

Raphaël a été victime d'un accident, il y a quelques mois, dont il n'est pas responsable. Heureusement, pas de blessures graves pour lui, mais les dég

J'ai eu un accident avec un conducteur sans permis, vais-je être indemnisé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Raphael, habitant du Bas-Rhin

Gratuite pendant 20 ans, ma carte bancaire devient payante : puis-je constester ? Le 13H à vos côtés

Les frais bancaires vont encore augmenter cette année : de 2% selon un cabinet d'études. Coralie possède une carte bancaire qui lui est totalement gra

Ma carte bancaire gratuite pendant 20 ans devient payante, la banque en a-t-elle le droit ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Coralie, habitante de Poitier

Plusieurs prix pour un même produit : lequel faut-il payer ? Le 13H à vos côtés

Sébastien a acheté récemment un livre à 49,90 euros auprès d'une grande enseigne d'articles de littérature. En décollant l'étiquette, celui-ci est ind