Autorisation de découvert : ma banque peut-elle la supprimer ? Le 13H à vos côtés

Il y a encore quelques mois, Sabine disposait d'un découvert autorisé de 1 200 euros. Cela lui permettait d'être dans le rouge en payant simplement qu

Ma banque a-t-elle le droit de supprimer mon autorisation de découvert que je n'ai jamais dépassée ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi 27 mars, la question de Sabine, habitante

Appels abusifs : comment y mettre fin pour de bon ? Le 13H à vos côtés

Comment se débarrasser de tous les appels abusifs que nous recevons ? Claudine reçoit des appels liés à des panneaux solaires, à des pompes à chaleur,

Je suis inscrit sur Bloctel mais je reçois toujours les appels de démarcheurs, comment y mettre fin ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Claudine, habitante de l'Isèr

Un terrain de pétanque trop bruyant a été installé à côté de chez moi, puis-je le faire déplacer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un couple de l'Isère sur les

Terrain de pétanque trop bruyant : puis-je le faire déplacer ? Le 13H à vos côtés

Est-il autorisé d'installer un terrain de pétanque juste à côté de nos maisons ? Quelles sont les règles ? En ce qui concerne les dommages causés au m

Comment le dispositif Nouvel Élan entend redonner confiance aux seniors pour leur retour à l'emploi dans le secteur de Chabris

Les bruits générés par un boulodrome constituent-ils un trouble anormal de voisinage ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question d'un couple de l'Isère sur les

Circulation anarchique devant chez moi : comment sécuriser la rue ? Le 13H à vos côtés

La rue de Cassandra est à cheval sur deux communes différentes. Dans ce cas, les responsables sont soit les automobilistes garés sur le côté, car ils

La circulation dans ma rue est dangereuse pour les piétons, comment la faire passer à sens unique ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'une habitante du Val-d'Ois

Coupure d'électricité : dans quels cas est-on indemnisé ? Le 13H à vos côtés

Quand on subit des coupures d'électricité et qu'il y a des dégâts, est-ce qu'on est forcément indemnisé ? Cela dépend de la durée de la coupure. Pour

Une coupure d'électricité m'a fait perdre le contenu de mon congélateur, puis-je être indemnisé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant de la Gironde sur

Le panneau d'interdiction de stationner n'était pas clair, puis-je contester le PV ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant de la Manche sur u

Signalisation ambiguë : comment contester le PV ? Le 13H à vos côtés

Peut-on vraiment être verbalisé pour défaut de signalisation ? Et est-ce un motif suffisant pour contester un PV ? Lorsqu'il s'agit d'une règle nation

Avions trop bruyants le soir : l'aéroport est-il responsable ? Le 13H à vos côtés

Gérard, habitant du Val-de-Marne, loge à deux pas d'un aéroport. Il se plaint des nuisances sonores, causées par les réacteurs des avions, qui duraien

Ma voiture est au fond de l'eau après avoir été emportée par les crues, puis-je être indemnisé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant de l'Hérault piég

Quelles sont les règles méconnues au moment de voter ? Le 13H à vos côtés

On est parfois un peu perdu par rapport aux élections, sur ce qu'on a le droit de faire ou pas avant et dans l'isoloir. Quelles sont les pièces d'iden

Un enfant a-t-il le droit d'entrer dans l'isoloir et de glisser le bulletin dans l'urne ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu avant le premier tour des municipales, la question d'

Un enfant a-t-il le droit de rentrer dans l'isoloir et de glisser le bulletin dans l'urne ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'un habitant des Alpes-Mari

Location de voiture : que faire quand des frais sont indûment facturés ? Le 13H à vos côtés

Quand on loue une voiture, on craint toujours que des frais nous soient injustement facturés. Si vous êtes responsable des dégâts, exigez un devis. Ch

Mon loueur de voiture me réclame après coup 1.700 euros pour des éraflures, dois-je payer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de Seine-Saint-D

Erreur de prix en ma faveur : dois-je payer la somme manquante ? Le 13H à vos côtés

Emma s'est rendue dans un hypermarché pour acheter des caisses de vin. Elle a payé en caisse automatique en scannant le code-barres apposé sur les cai

Un supermarché me réclame près de 500 euros après une erreur d'étiquetage, dois-je payer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'une habitante des Hauts-de-Se

Rodéos urbains : comment mettre fin aux nuisances pour les voisins ? Le 13H à vos côtés

Christelle nous a envoyé des vidéos. Elle a filmé ce qui se passe, à sa fenêtre, pendant la nuit. On y voit des voitures qui accélèrent volontairement

Des rodéos urbains ont lieu en bas de chez moi, comment faire cesser ce bruit infernal ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de l'Allier sur

Incivilité supposée dans le train : peut-on contester le PV ? Le 13H à vos côtés

Le mois dernier, Sarah était dans le train quand elle a reçu une amende de 110 euros par un agent de la SNCF, car selon lui, elle avait posé ses pieds

Ma commune a installé un panneau lumineux qui m'empêche de dormir la nuit, quels sont mes recours ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant de Seine-Maritime

Je suis déçu par la qualité de mon repas au restaurant, puis-je obtenir un dédommagement ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Calvados, qui v

Trottoirs trop étroits ou encombrés : que dit la loi ? Le 13H à vos côtés

La cousine de Christopher rencontre des difficultés à circuler avec sa poussette de manière sécurisée sur les trottoirs de sa commune. Ceux-ci sont so

Les trottoirs de ma commune sont encombrés par des voitures : que puis-je faire ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Nord confronté

Terrain non entretenu : comment obliger mon voisin à le nettoyer ? Le 13H à vos côtés

Un voisin a-t-il le droit de laisser son jardin dans un état négligé ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, vous avez l'obligation d'entretenir v

Le jardin de mon voisin est une déchetterie, puis-je l'obliger à nettoyer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question de Viviane, habitante de Rochef

Vendre sa voiture en ligne : de quoi faut-il se méfier ? Le 13H à vos côtés

On se pose des questions sur toutes ces entreprises qui proposent de racheter en quelques clics nos véhicules. Que faut-il savoir ? De quoi faut-il se

Pourquoi un site internet spécialisé refuse-t-il de reprendre ma voiture d'occasion ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'un habitant du Var à propo

Date de livraison non respectée : quel remboursement ? Le 13H à vos côtés

Philippe a commandé des fleurs pour la Saint-Valentin, mais il n'a reçu le bouquet que le 17 février, et les fleurs étaient déjà fanées. Il souhaite o

Mes fleurs de la Saint-Valentin ont été livrées... le 17 février, pourquoi refuse-t-on de me rembourser ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Var à propos du

Trop de bruit à côté de chez moi à cause des canons effaroucheurs, que faire ? Le 13H à vos côtés

Ce lundi, une question de Raphaël, qui habite dans la Marne, sur l'utilisation des canons effaroucheurs. Il entend en permanence des tirs, des coups d

Mon voisin pisciculteur utilise un canon effaroucheur contre les oiseaux, le bruit est infernal, que faire ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant de la Marne qui s

Mon camping-car a percuté la barre de hauteur d'un péage, puis-je faire payer la société d'autoroute ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'un camping-cariste de l'Is

Détecteur de fumée : qui doit le payer et l'installer ? Le 13H à vos côtés

L'installation d'un détecteur de fumée est obligatoire dans tout logement. En cas de location, c'est au propriétaire de s'en charger. Selon le Code de

Mon bailleur va augmenter mon loyer car il change mon détecteur de fumée, est-ce normal ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant d'Étampes (Essonne

La vendeuse d'une boutique de vêtements m'a demandé de sortir car je n'achetais rien, est-ce légal ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'une habitante de Reims sur

Une grue surplombe ma maison, est-ce une atteinte au droit de propriété ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant des Pyrénées-Atlan

Excès de vitesse lors d'un pic de pollution : puis-je contester le PV ? Le 13H à vos côtés

Dans le 13H à vos côtés, Joseph témoigne d'un PV pour excès de vitesse lié à un pic de pollution. Si la limitation était bien affichée sur des panneau

Rouler en électrique permet-il de contester une amende pour excès de vitesse lors d'un pic de pollution ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant du Var qui veut c

Garanties : quels recours en cas de refus ? Le 13H à vos côtés

Qui ne s'est jamais retrouvé en galère un jour pour faire jouer une garantie ? Lisa a acheté une machine à coudre dans une grande enseigne de magasin.

Mon avion est parti avec un important retard mais je n'ai pas été remboursé, quels sont mes recours ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'Anne, habitante des Landes, à

Colis : que faire en cas de casse ? Le 13H à vos côtés

Par l'intermédiaire d'un site de petites annonces, Jean, habitant de Castres (Tarn), a vendu une figurine à 250 euros. Elle est arrivée détruite chez

Ma figurine vendue 250 euros sur un site de petites annonces est arrivée détruite, qui doit payer ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question de Jean, habitant du Tarn, à

Infraction : comment contester la version des forces de l'ordres ? Le 13H à vos côtés

Thomas a été contrôlé par une patrouille de gendarmerie qui prétextait qu'il avait son téléphone dans la main pendant qu'il conduisait, ce qu'il conte

J'ai dû annuler mes vacances à cause de la tempête Goretti, mon séjour peut-il être remboursé ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question de Cynthia, habitante de l'Esso

Délit de fuite : quel remboursement après un accident ? Le 13H à vos côtés

Pendant ses vacances à La Réunion, Émilie, une habitante d'Armoy (Haute-Savoie), a loué un véhicule avec lequel elle a eu un sinistre. La personne a p

Un inconnu a abîmé ma voiture de location garée dans la rue, dois-je payer ce que réclame l'agence ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'Emilie, habitante de la Ha

Mon propriétaire a résilié mon bail et je ne trouve pas de nouveau logement, puis-je contester ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi, la question d'Evelyne, habitante de Valence

Faux conseiller bancaire : comment être remboursé en cas de fraude ? Le 13H à vos côtés

Thibault a été victime d'une arnaque au faux conseiller bancaire. Il a reçu un appel suspect et a contacté parallèlement sa banque pour l'alerter du d

Surfacturation dans un hôtel : comment contester ? Le 13H à vos côtés

Anna a affirmé que l'hôtel où elle a séjourné a prélevé 80 euros sur son compte quelques heures après son départ sans la prévenir, pour un motif de co

Un hôtel m'a prélevé 80 euros en m'accusant d'avoir volé une couette, est-ce à moi de prouver que c'est faux ? Le 13H à vos côtés

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'Ana, habitante de la Nièvre,

À Lille, les policiers font entendre leur ras-le-bol : plus de 400 personnes dans la rue

À l'appel national du syndicat Alliance, plus de 400 agents de la police nationale, élus et citoyens ont manifesté, ce samedi, à Lille, pour tirer la

Le mot de trop : comment une faille dans la loi européenne permet de "brider" vos smartphones

Motorola commercialise en Europe des smartphones sans aucune mise à jour Android prévue, mais avec cinq ans de correctifs de sécurité. Une stratégie q

Cartes de réduction, quelles règles à connaître avant de voyager ? Le 13H à vos côtés

Les cartes de réduction de la SNCF permettent en principe de faire des économies, à condition de connaître les règles, car il y a quelques subtilités.