Quels délais avons-nous pour ouvrir un colis après sa livraison ? Le 13H à vos côtés
Les parents de Clémence ont récemment commandé une table à manger. Malheureusement, ils ne l'ont déballée qu'un mois après sa livraison. En ouvrant le
Quels délais avons-nous pour ouvrir un colis après sa livraison ? Le 13H à vos côtés
J'ai ouvert mon colis un mois après livraison et il était abimé, quels sont mes recours ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mardi, la question d'une habitante du Pas-de-Calai
Assurance : un sinistre, deux franchises ? Le 13H à vos côtés
Le hangar de Sébastien a pris feu et l'incendie s'est propagé aux véhicules stationnés à l'intérieur. L'assurance lui réclame une franchise pour le bâ
Mon assureur me demande de payer deux franchises après un sinistre, en a-t-il le droit ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant d'Ille-et-Vilaine
Les odeurs d'un restaurant constituent-elles un trouble anormal de voisinage ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant des Bouches-du-Rhô
J'ai été victime d'une chute dans un supermarché, à quelle indemnisation ai-je droit ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'Evelyne, habitante de Loire-A
Supermarché : peut-on séparer des lots pour acheter à l'unité ? Le 13H à vos côtés
Françoise a voulu acheter un sachet de huit croissants au supermarché, mais il n'y en avait pas sauf en lots de deux sachets, attachés par un ruban et
Arnaque au péage : comment être remboursé par sa banque ? Le 13H à vos côtés
Carine raconte que sa fille, après un trajet vers Dijon par l'autoroute, a reçu un e-mail évoquant un péage impayé. En cliquant sur le lien pour régul
Voiture abîmée par un ralentisseur : la mairie en faute ? Le 13H à vos côtés
Deux ralentisseurs ont été implantés dans la commune de Joël. Il a eu un accident et résultat : 1 600 euros de frais et 365 euros de franchise. La mai
J'ai endommagé ma voiture sur un dos-d'âne, la mairie doit-elle m'indemniser ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Joël, habitant de Haute-Corse
11 euros de frais pour récupérer un petit colis : est-ce justifié ? Le 13H à vos côtés
Jean-Claude a reçu un colis du site chinois Shein pour une commande d'une valeur de 19 euros. Lors de la livraison, le facteur lui a demandé de payer
« Nous avons entendu un gros boum » : à Plonéour-Lanvern, émotion dans le hameau Saint-Julien après le décès d'un motard
Un homme de 25 ans est décédé dans un accident la circulation, dans la nuit de dimanche à lundi, à Plonéour-Lanvern. Après avoir perdu le contrôle de
Le facteur m'a demandé de payer 11 euros de frais pour un petit colis chinois, est-ce légal ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question de Jean-Claude, habitant de l'A
Une amie refuse de rembourser sa part via l'appli de partage des dépenses, puis-je l'y forcer ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question de Louane, de Clermont-Ferrand,
Que faire si un propriétaire refuse de restituer le dépôt de garantie d'un appartement ? Le 13H à vos côtés
Un ami de Vincent a quitté un appartement pour lequel il avait laissé un dépôt de garantie de 850 euros. Six mois plus tard, le propriétaire, qui lui
Rugby - Encore un carnet de notes qui pique pour le CA Brive après sa défaite à Aurillac ! C'est l'heure de la remise
Vous avez été 406 à participer à notre carnet de notes pour donner au CAB une moyenne de 3,61 sur 10. Pour la rédaction, c'est à peine mieux : 3,81/10
Boule d'attelage remorque : quelles règles pour charger sa voiture ? Le 13H à vos côtés
La voiture de Myriam est équipée d'un crochet d'attelage qu'elle laisse en permanence. Il y a quelques jours, un de ses amis s'est fait verbaliser car
Un mur voisin menace de s'effondrer : qui paye les travaux ? Le 13H à vos côtés
Le frère de Ségolène a acheté une maison juste à côté d'une église classée, qui s'est partiellement effondrée en janvier 2016. Ce qui cause encore auj
L'église voisine menace de s'effondrer dans mon jardin, est-ce un trouble de jouissance ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de Seine-et-Marn
Fête foraine : quelles règles pour les jeux de hasard ? Le 13H à vos côtés
Raphaël est allé avec un ami à une fête foraine. Lors d'un jeu sur un stand, le forain a indiqué que le perdant serait remboursé, c'était même écrit s
Après un home-jacking chez un couple d'octogénaires, le tribunal de Carcassonne le condamne à un an de prison pour recel de vol, et sa compagne à 1 000 ¬ d'amende
Ce mercredi 26 novembre, une Cavailonnaise de 44 ans et un Espagnol de 45 ans ont été jugés devant le tribunal de Carcassonne, devant lequel ils avaie
Commerce : peut-on nous refuser une vente en raison de notre âge ? Le 13H à vos côtés
Michel a réservé un billet pour une location de voiture lors de ses vacances. Arrivé sur place, le loueur a dit qu'il refuse la location en raison de
Erreur de prix, un commerçant peut-il annuler la vente ? Le 13H à vos côtés
La question du jour, dans le 13H à vos côtés, nous est posée par Marc, qui habite à Bourg-Achard, dans l'Eure. Il a acheté un téléviseur sur Internet
Un commerçant a-t-il le droit d'annuler une vente parce qu'il y a eu erreur de prix ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant de l'Eure à propos
Mon assureur ne me rembourse que 30 euros après un cambriolage, que faire ? Le 13H à vos côtés
Après un cambriolage, comment expliquer l'écart entre un préjudice et le remboursement ? Il y a plusieurs raisons à cela. D'abord, en cas de franchise
Est-il normal qu'une assurance rembourse une somme aussi dérisoire après un cambriolage ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi 24 novembre, la question d'une habitante de
Assurée au tiers, j'ai eu un accident de voiture mais ne suis pas responsable, qui doit payer ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante des Yvelines sur
Agents de sécurité : quels sont les droits dans les magasins ? Le 13H à vos côtés
Selon la FFSP, un agent de sécurité n'a pas le droit de fouiller le sac. Il a simplement le droit de contrôler visuellement le sac et le garder à l'en
Téléphonie : je dois payer 50 euros de frais pour un voyage en France, puis-je contester ? Le 13H à vos côtés
Les frais hors forfaits pour un voyage qui ne s'est pas déroulé à l'étranger, est-ce que c'est normal ? Lorsque vous souscrivez à un forfait mobile, l
Du hors forfait peut-il être facturé quand on est sur un bateau ou près de la frontière ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant du Var à propos d
Un homme de 74 ans porté disparu après être sorti pour mettre sa voiture à l'abri, le département était en alerte orange pluie-inondation
Un septuagénaire est porté disparu à Saint-Vincent-de-Barrès. Sa maison est située près de la rivière Rieutord, qui a débordé avec les fortes précipit
J'habite à côté d'un terrain de foot, qui doit payer pour les dégâts des ballons chez moi ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'un habitant de Loire-Atlan
J'ai eu une mauvaise surprise avec une robe achetée dans un supermarché... qui refuse de la reprendre : le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce mercredi, la question d'une habitante du Calvados
Échange et remboursement : un magasin a-t-il le droit de refuser de nous reprendre un article ? Le 13H à vos côtés
Ophélie a acheté une robe dans un magasin et l'a essayée en rentrant chez elle. L'après-midi d'après, la robe s'est décousue. Elle est retournée au ma
Rencontres Michel-Serres à Agen. « Après cinq ans et un grand cru, nous avons un nouveau cycle à ouvrir »
David Djaïz, président de l'association Les Amis agenais de Michel Serres, tire les enseignements de l'édition qui vient de se terminer, ce mardi 11 n
"Nous vivons un moment 1939": le discours choc du ministre américain de la défense qui veut réduire de 8 ans à un an les délais de commandes d'armes pour les militaires
Le secrétaire à la défense Pete Hegseth evoque un "moment 1939" pour parler de l'intensité de la menace actuelle. Il crée une unité de production de g
Voiture abîmée sur un parking : qui paye les réparations ? Le 13H à vos côtés
En sortant de sa place de stationnement sur le parking de son entreprise, Pauline a roulé sur une bordure défectueuse, ce qui a provoqué une crevaison
J'ai effectué un retrait d'espèces dans un bar et des frais ont été prélevés, est-ce normal ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de la Loire sur
Retrait d'argent dans un commerce : des frais à payer ? Le 13H à vos côtés
Les enfants de Nathalie ont retiré pour elle 40 euros dans un bar à tabac. À leur grande surprise, trois euros de frais ont été prélevés. Ce genre de
Un restaurant m'a forcé à payer les repas des convives absents, est-ce légal ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant de l'Ain sur les r
Punaises de lit, un motif pour annuler son séjour ? Le 13H à vos côtés
Nadine a réservé un hôtel à Londres sur une plateforme en ligne. Le lendemain, elle a vu des avis sur Google mentionnant les punaises de lit. Ces avis
Les avis sur l'hôtel que j'ai réservé sont épouvantables, est-ce un motif de remboursement ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'une Parisienne sur sa mauvais
« À midi, nous avons vu la fumée s'échapper de la toiture » : quatre personnes évacuées après un incendie dans le centre-ville de Pontrieux
Un incendie est en cours dans un immeuble situé dans le centre-ville de Pontrieux (22). Un important dispositif a été déployé par les pompiers. Le sin
Stationnement : que faire après avoir été injustement verbalisé ? Le 13H à vos côtés
À Vélizy-Villacoublay (Yvelines), Michèle estime avoir été injustement verbalisée pour un "stationnement gênant". Elle a reçu un procès-verbal avec un
Je pense avoir été injustement verbalisé pour stationnement gênant, puis-je contester le PV ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitante des Yvelines à pr
Des roches se sont éboulées sur ma maison mais l'assurance ne veut rien payer, quels recours ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'un habitant du Loir-et-Cher su
500 euros d'amende pour un dépôt sauvage : peut-on contester ? Le 13H à vos côtés
Une commune vient d'infliger à José une amende de 500 euros pour un dépôt d'ordures ménagères dans la rue, dont il n'est pas responsable. Selon lui, i
J'ai reçu à tort une amende de 500 euros pour un dépôt d'ordures dans la rue, puis-je contester ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant de la Moselle à p
J'ai été victime d'un vol dans un hôpital, puis-je obtenir une indemnisation ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce vendredi, la question d'une habitante du Val-d'Ois
Qu'est-ce qui va changer dès jeudi pour les virements bancaires ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu de cette chronique, les nouvelles règles qui encadren
Entre le gaz, l'électricité et le fioul, qu'est-ce qui coûte le moins cher pour se chauffer ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, une question sur les prix de l'énergie. Pier
Mon artisan ne répond plus : quels recours ? Le 13H à vos côtés
Claudine a fait poser des panneaux solaires, mais elle semble être tombée sur un installateur peu fiable. Elle ne peut toujours pas utiliser l'électri
Peut-on demander à voir les images de vidéosurveillance pour retrouver un objet volé à l'aéroport ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante de Charente-Mari
Rugby - Nationale : "Il faut un peu redescendre sur terre, ce n'est pas suffisant pour nous", déclare le manager de Narbonne Jacques Delmas après le nul à Suresnes
Encore insatisfait de la prestation de son équipe et critique envers la copie rendue, le manager du Racing Club Narbonnais Jacques Delmas a réagi sans
Qu'est-ce qui va changer pour les virements bancaires au mois d'octobre ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu de ce vendredi, les nouvelles règles qui encadrent le
Commerce : peut-on nous refuser de payer en petites pièces ? Le 13H à vos côtés
En principe, un commerçant peut refuser un paiement par carte bancaire ou par chèque, mais pas en espèce. Sinon, il encourt 150 euros d'amende. Quelle
Ma voiture laissée chez le garagiste a été endommagée par un autre client, qui doit payer ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce jeudi 18 septembre, la question d'une habitante d'
Voyages en car, quand le chauffeur ne passe pas à l'arrêt prévu... quels recours ? Le 13H à vos côtés
Christiane a réservé un trajet en car pour sa mère. Elles ont attendu le bus à l'arrêt pendant deux heures, mais il n'est jamais arrivé. La compagnie
Un chauffeur de car a-t-il le droit de "sauter" un arrêt pour rattraper du retard ? Le 13H à vos côtés
Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu du jour, la question d'une habitante du Rhône à propo