Nov 2025 Economie Relation client et génération de leads : l'offre globale de Tunis Call Center Créé en 1998, Tunis Call Center (TCC) est aujourd'hui un acteur pionnier de la relation client en Tunisie, avec plus de 640 collaborateurs. Plus qu'un BFMTV • Voir articles similaires → Similaires →
13 Mar Multimédia Orange lance Maia et Sharlie, deux IA pour muscler sa relation client Orange déploie deux nouveaux services basés sur l'intelligence artificielle pour sa relation client. Le premier, Maia, est un assistant en temps réel Generation Nouvelles Technologies • Voir articles similaires → Similaires →
Economie Médiateur des entreprises : la crise a mis à mal la relation entre client et fournisseur Le Parisien
Régions - Midi-Pyrénées - Haute-Garonne - Toulouse Intelligence artificielle et relation client : une start up toulousaine lève 400K Toulouse 7
Multimédia COVID et relation client : après avoir mécanisé la relation, réhumanisons la mécanique JDN
Sep 2025 Multimédia L'IA et la relation client : l'émergence des agents IA personnalisés L'IA révolutionne la relation client avec des agents virtuels capables de répondre de manière proactive et personnalisée aux demandes complexes. JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Aug 2025 Multimédia CRM, IA et souveraineté : les trois piliers de la relation client de demain ! Le CRM de demain sera intelligent grâce à l'IA, éthique et souverain dans la gestion des données, modulaire et mobile, pour offrir une relation client JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Une Opinion System et Huwin : comment Jean-David Lépineux veut révolutionner la relation client Sud Ouest
Multimédia L'IA aux rênes de la relation client : anticiper les transformations et les enjeux de demain JDN
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Multimédia IA : Klark lève des fonds et entre dans la course pour optimiser la relation client La Tribune
Multimédia Et si la crise du coronavirus permettait aux commerçants et artisans de réinventer la relation client ? JDN
Une Chute de Bachar el-Assad : "Entre la Turquie et HTC, il n'y a pas de relation patron-client" L'Express
Politique Nicolas Sarkozy condamné: "Pouvoir exposer une relation téléphonique entre un avocat et son client est très dangereux", estime l'avocat pénaliste Mourad Battikh BFMTV
Régions - Languedoc-Roussillon - Gard - Nîmes Dépannage au quotidien : Kelkun, l'application montpelliéraine qui met en relation directe l'artisan et le client Midi Libre
26 May Multimédia La relation client s'écrit désormais en code Les développeurs façonnent désormais l'expérience client. Code, fiabilité et IA deviennent des leviers de confiance et de performance, faisant d'eux d JDN
21 May Multimédia J'ai construit une équipe d'agents IA pour mon SAV en 6 fichiers Python Le système multi-agents organise la relation client en équipes spécialisées pour traiter des demandes complexes plus vite et plus proprement. JDN
13 May Multimédia Schrems II, cinq ans plus tard : 73 % des PME françaises hébergent leur relation client aux États-Unis sans le savoir 73 % des PME françaises hébergent leurs données client aux US sans le savoir. Voici une méthode pour reprendre la main. JDN
04 May Régions - Champagne-Ardenne - Haute-Marne EC 52 : le frigoriste qui climatise la relation client Spécialiste de la climatisation et des pompes à chaleur, le frigoriste chaumontais répond aux défis techniques et pratiques du temps présent en déclin Le Journal de la Haute-Marne
01 May Multimédia Le coût invisible des formulaires dans la relation client Les formulaires obsolètes provoquent abandons, coûts et perte de confiance. Leur digitalisation intelligente fluidifie l'expérience client, réduit les JDN
18 Mar Multimédia Zaion, spécialiste de l'IA appliquée à la relation client, rachète son concurrent Dydu En combinant son expertise dans les interactions orales avec celle de Dydu sur les échanges écrits, Zaion entend proposer une offre multicanale. JDN • Voir articles similaires → Similaires →
11 Mar Multimédia Après l'ARENH, réinventer la relation client dans l'énergie La fin de l'ARENH expose les entreprises à la volatilité des marchés et à des offres énergétiques complexes. Les fournisseurs doivent désormais jouer JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Nov 2025 Economie L'authenticité de la relation client "On va pouvoir se concentrer sur ce qu'on sait faire de mieux : vendre, créer de la relation, créer de la confiance et toute la dimension humaine." BFMTV • Voir articles similaires → Similaires →
Nov 2025 Une « Notre métier, c'est de résoudre des problèmes » : à Châteauroux, Armatis s'attaque aux idées reçues sur le monde de la relation client La Nouvelle Republique
Nov 2025 Economie Le Pitch : Yampa, agent IA pour gérer la relation client - 13/11 Marin Huet, cofondateur et directeur général de Yampa, était l'invité de Laure Closier dans Le Pitch de l'émission Good Morning Business, ce jeudi 13 BFMTV • Voir articles similaires → Similaires →
Oct 2025 Multimédia Comment réinventer la relation client dans le secteur de l'assurance ? Dans l'assurance, la relation client ne se limite pas à un service mais est la clé de la confiance et de la fidélité. JDN
Oct 2025 Multimédia Autonomie du client : repenser la relation client à l'ère digitale Désormais, dans le retail, l'autonomie du client s'impose comme un nouveau standard. Dans cette quête d'efficience, comment appréhender le paradoxe au JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Sep 2025 Multimédia L'IA au service du marketing : vers une relation client augmentée ? L'IA redéfinit le marketing avec des expériences personnalisées et prédictives. Mais la France accuse un retard, exposant les marques à un risque de p JDN
Sep 2025 Multimédia Relation client : pourquoi les voicebots ne remplaceront pas l'humain Depuis deux ans, l'intelligence artificielle et les voicebots s'invitent massivement dans les débats sur l'avenir de la relation client. JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Aug 2025 Multimédia CRM pour PME : optimisez la gestion de la relation client Un CRM centralise toutes les données clients dans une seule interface pour améliorer la prospection, la fidélisation et le suivi commercial. JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Aug 2025 Multimédia IA agentique : vers un écosystème "agent-to-agent" dans la relation client ? Les agents IA redéfinissent les interactions entre les systèmes. Sont-ils appelés à dialoguer uniquement entre eux, au point d'éclipser les marques et JDN
Jul 2025 Multimédia Construire une relation client qui dure quand on vend une machine industrielle Une machine livrée n'est plus une fin. C'est le début d'une relation client à construire. Découvrez comment les services transforment l'usage... et la JDN • Voir articles similaires → Similaires →
Jun 2025 Multimédia Build Concierge lève 3,8 millions d'euros pour automatiser la relation client avec l'IA La startup britannique Build Concierge, fondée par le serial entrepreneur Martin Port, annonce une levée de fonds de 3,8 millions d'euros pour accélér FrenchWeb • Voir articles similaires → Similaires →
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