Toute l'actualité sur Service-Client - page 4
La start-up Onepilot associe l'humain et l'intelligence artificielle pour dépoussiérer le secteur du service client externalisé.
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Morning Retail : One to One Monaco, start-up Onepilot spécialisée dans l'externalisation et la gestion du service client, par Noémie Wira - 15/03
Ce mercredi 15 mars, dans sa chronique Morning Retail, Noémie Wira s'est penchée sur l'évènement One to One Monaco dédié au secteur de l'e-commerce avec ...Actualités similaires
Meta se penche sur le cas de sa société de service client Kustomer
Le rachat de la start up Kustomer par Meta a été validé par la Commission Européenne en janvier 2022. Aujourd'hui, la maison mère de Facebook annonce ...Actualités similaires
Le futur du service client
Les coûts sont au coeur des priorités des entreprises pour répondre aux nouvelles priorités des consommateurs, par Romain Delalande, manager solutions ...Actualités similaires
Vous ne devinerez jamais quel opérateur a été désigné meilleur service client de l'année !
Devinette : cet opérateur low-cost apparait en 2004 sur le marché français des télécommunications. Il est français lui-même, propose des forfaits sans ...Actualités similaires
Un accompagnement sur-mesure pour transformer votre service client
#Décryptage - INTELCIA Contenu partenaire - Stéphane Pedrazzi a reçu Youssef El AOUFIR sur les nouveaux outils de gestion de la relation client. Cette ...Actualités similaires
Hors-Série Les Dossiers BFM Business : Digital et logistique, le couple gagnant pour un service client plus performant - Samedi 28 janvier
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 28 janvier, Jean-Yves Gras, directeur général de Colissimo, et Jessie Toulcanon, cofondatrice de Pickme, se sont penchés ...Actualités similaires
Air France lance l'option service client Whatsapp - Business Traveler
Air France lance un nouvel avion Canal de service client Whatsappdans le but d'offrir «...Actualités similaires
Surprise à la station-service, le client débarque avec un tank
À Bromsgrove, dans le centre de l'Angleterre, il est possible de circuler et de croiser des tanks de temps à autre. Leur propriétaire est un local, mais il ...Actualités similaires
Grande distribution : Marjane élu Service Client de l'année
Marjane a été Élu Service Client de l'Année Maroc 2023 dans la catégorie « Grande distribution », mardi soir à Casablanca, dans le cadre de la 6éme ...Actualités similaires
Livre Blanc gratuit : Focus sur le service client , répondez au mieux aux attentes de vos clients.
Afin d'aider les entreprises à orienter leurs efforts vers la réussite client, Salesforce donne accès gratuitement à un rapport détaillé, regroupant ...Actualités similaires
Callbot : un allié de taille pour améliorer la qualité de son service client
Malgré l'explosion des canaux de communication digitaux, le téléphone reste un support privilégié de la relation client.Actualités similaires
Quelle est cette nouvelle offre qui révolutionne l'univers du service client ?
Baptisé Free Proxi, ce nouveau service d'assistance lancé par Free il y a deux ans révolutionne le service client.Actualités similaires
Free Proxi : tout comprendre au « futur » du service client rêvé par Xavier Niel
Free Proxi est un projet que pousse Xavier Niel (patron d'Iliad et de Free) depuis 2019 et qui veut révolutionner le support client en proposant un service ...Actualités similaires
Télécoms : avec Free Proxi, Xavier Niel veut gagner la bataille du service client
Free déploie aujourd'hui un service abonné d'un genre nouveau, constitué de petites équipes locales disséminées dans tout l'Hexagone. L'objectif est de ...Actualités similaires
Renault de nouveau élu Service Client de l'Année pour 2023
La marque au Losange vient d'être élue Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Constructeur automobile pour la septième année consécutive.Actualités similaires
SFR élu Service Client de l'Année 2023 !
Une bonne nouvelle pour l'opérateur français SFR qui vient d'être élu Service Client de L'Année pour sa qualité de gestion de ses clients box et réseaux ...Actualités similaires
Les chatbots optimisés par l'IA : quels avantages pour le service client ?
Depuis que l'IA est venue enrichir leur technologie, les chatbots sont devenus un outil de plus en plus indispensable pour le service client. Un marché en ...Actualités similaires
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Le live shopping doit réunir plusieurs services, sales, relation client, marketing, opérations autour d'un même objectif : convertir les ventes.Actualités similaires
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L'étude State of Service 2022 a recueilli les avis de plus de 8 000 professionnels du service client pour déterminer comment les entreprises s'adaptent à un ...Actualités similaires
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Marketing Professionnel Comme pour le théâtre, une entreprise se doit de respecter plusieurs étapes clé afin de proposer un service client de qualité ...Actualités similaires
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L'intelligence artificielle est en plein essor et les prochaines années verront se concrétiser des avantages tangibles pour les entreprises et leur mode de ...Actualités similaires
Votre service client est-il adapté dans un contexte d'incertitude ?
Le service client doit être un pilier essentiel de la stratégie commerciale des entreprises, qui doivent s'adapter au contexte post-pandémique et à ...Actualités similaires
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