Toute l'actualité sur Service-Client - page 2
SFR se met à utiliser l'IA générative Google Gemini pour son service client
SFR annonce que l'intelligence artificielle générative fait ses débuts au sein de son service client. L'opérateur s'appuie sur Gemini, l'IA de Google, ...Actualités similaires
Vous rencontrez des problèmes de livraison de votre journal Monaco-Matin? Voici comment vous rapprocher de notre service client
Suite au changement de terminaux dans la principauté de Monaco, le groupe Nice-Matin rencontre des problèmes pour accéder à certaines résidences et livrer ...Actualités similaires
Au Royaume-Uni, EDF Energy remporte la palme du pire fournisseur d'énergie en matière de service client
Selon une étude récente de l'association Citizen Advice, EDF Energy a reçu la note la plus basse en termes de service client, avec une moyenne de 2,06 sur 5.Actualités similaires
Assurance vie : le service client et la souscription toujours inaccessibles chez Linxea
Depuis le 13 juin dernier, les clients de Linxea ne peuvent plus accéder à leur espace client. Un bug informatique lié à l'hébergeur du site du...Actualités similaires
Pour Orange, l'intelligence artificielle est "l'application phare" de la 5G : service client, pannes... elle est partout !
Sans toujours le percevoir, l'intelligence artificielle est déjà présente un peu partout dans les activités d'Orange : que ce soit pour aider ses clients ou ...Actualités similaires
Service client et maintenance accélérés : comment l'IA va-t-elle faire gagner du temps à Air France et à ses passagers ?
Air France a pris la décision d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour optimiser ses activités et améliorer l'expérience de ses ...Actualités similaires
On a vu « corde.raide » à Bordeaux : la mort a un service client et une fontaine à eau
La pièce de Debbie Tucker Green, mise en scène de Cédric Gourmelon, est présentée au TNBAActualités similaires
Cet opérateur a été élu Service Client de l'année 2024, une récompense amplement méritée !
L'opérateur a de quoi se réjouir : c'est la deuxième fois consécutive qu'il voit la qualité de son service client reconnue et primée. Et c'est tout à ...Actualités similaires
Vipp & Philippe : externalisez votre service de relation client auprès d'une entreprise adaptée
Experte dans le domaine de la relation client, l'entreprise adaptée Vipp & Philippe accompagne aujourd'hui de nombreux clients en proposant des services sur ...Actualités similaires
La banque en ligne du Crédit agricole choisit Rennes pour son nouveau service client
Filiale du groupe Crédit agricole, BforBank mise sur la relation client pour se développer sur le marché de la banque en ligne. Une nouvelle plateforme ...Actualités similaires
Tout savoir sur le service client d'Amazon en France : contact, conditions, etc.
Vous souhaitez faire une réclamation auprès d'Amazon, renvoyer un article, ou encore obtenir un remboursement ? On vous explique tout ce qu'il y a à savoir ...Actualités similaires
Cdiscount, Ryanair... Voici les numéros secrets pour joindre leur service client gratuitement
La loi oblige les commerçants à mettre en place un numéro gratuit pour contacter leur service client. Toutefois certaines enseignes contournent la règle.Actualités similaires
Service client augmenté par l'IA : comment implémenter une stratégie transparente et responsable ?
Chaque jour, des entreprises du monde entier franchissent le pas et implémentent une stratégie basée sur l'intelligence artificielle (IA).Actualités similaires
La technologie, un moteur puissant au service de la relation client
La pandémie a accéléré la digitalisation, transformant la relation client avec l'IA. Une innovation qui augmente la satisfaction client et améliore la ...Actualités similaires
Free Proxi : tout comprendre au « futur » du service client rêvé par Xavier Niel
Free Proxi est un projet que pousse Xavier Niel (patron d'Iliad et de Free) depuis 2019 et qui veut révolutionner le support client en proposant un service ...Actualités similaires
Bêtise artificielle : trop facile à détourner, le chatbot IA de DPD se met à critiquer le service client du groupe
L'IA qui gère le robot conversationnel de DPD a été détournée très aisément par un client, et c'est assez gênant (et drôle).Actualités similaires
Des forfaits à petit prix et un service client de qualité : c'est la recette du succès de cet opérateur méconnu
Si vous cherchez un forfait mobile offrant des services de qualité, sans pour autant faire un gros trou dans votre budget, l'opérateur virtuel que vous allons ...Actualités similaires
Curieusement élue service client de l'année, l'appli SNCF Connect s'attire les foudres de 60 Millions de Consommateurs
Depuis qu'elle est disponible au téléchargement, l'application SNCF Connect qui a ouvert récemment la vente de billets pour les Fêtes, a toujours fait ...Actualités similaires
L'automatisation du service client au service de la révolution du centre de contact
Automatiser un service client permet à ses conseillers de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, afin de proposer un service plus efficace et ...Actualités similaires
Le futur service client d'Orange va utiliser ChatGPT
Avec son projet « Find », Orange ambitionne de révolutionner l'assistance en ligne et téléphonique. Dès 2024, il devrait être possible de recevoir des ...Actualités similaires
L'application SNCF Connect élue « Service client de l'année » : 60 millions de consommateurs a cru à « une blague »
L'application SNCF Connect a été élue « Service client de l'année 2024 ». Ce qui a fait vivement réagir l'association 60 millions de consommateurs, ...Actualités similaires
L'application SNCF Connect élue "Service client de l'année 2024" : l'association 60 millions de consommateurs monte au créneau
L'application SNCF Connect a reçu le titre de "service client de l'année 2024" dans la catégorie "plateforme de réservation". L'association 60 Millions de ...Actualités similaires
SNCF Connect est élu service client de l'année alors que l'application est détestée
SNCF Connect est une application détestée et pourtant, elle a été élue service client de l'année. Pourquoi donc ? 60 millions de consommateur a mené ...Actualités similaires
SNCF Connect : l'une des applications les plus détestées est élue service client de l'année
C'est une surprise qui en fera sourire plus d'un : dans un communiqué de presse, la SNCF annonce que sa nouvelle application a reçu le prix du meilleur ...Actualités similaires
FLOA : élu service client de l'année pour la quatrième année consécutive
FLOA propose des solutions de paiement visant à faciliter la vie des consommateurs et des commerçants, ainsi que des services financiers innovants, des moyens ...Actualités similaires
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